Misión:Gestión clave de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en contexto dinámico.Funciones:Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:• Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.
• Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.
• Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:• Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.Desarrollo Continuo del Servicio:• Rastrear los servicios de órdenes de cambio,



recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.Solicitudes de Créditos ACH:• Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.Atención a Representantes de Ventas:• Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.Gestión del Historial de Agencias:• Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.Tareas Variables según la Rotación del Equipo:• Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.

📌 Cash Advance Assistant (Xico)
🏢 Maxi
📍 Xico