¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica!
Únete a AunaEn Auna Seguros buscamos a nuestro próximoEjecutivo de centro de contacto, un líder apasionado por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras.En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica.
En México, somos líderes enseguros dentales, de visión y oncológicos, con más de2.3 millones de asegurados, una red de4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas.
Nuestro propósito es claro:cuidar la vida para vivirla mejor, siempre.
¿A quién buscamos?
Puesto: Ejecutivo de centro de contactoUbicación: CDMX¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañíaBrindar capacitaciones a proveedores de la RedAsesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusionesAsignar,



clasificar y registrar las llamadas recibidas en sistemasCanalizar las llamadas al área que correspondaCanalizar las quejas recibidas al área especializada y coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia.
¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?
Comunicación efectiva y persuasivaEnfoque en resultadosProactividad y autonomíaBuen Relacionamiento¿Qué necesitas para aplicar?
Bachillerato concluidoExperiencia mínima de seis meses en áreas de servicio al clienteConocimiento en normatividad LISF y CUSF, Normatividad Fiscal Local y Federal, IFRS.Dominio en CRM, TelefónicaManejo de Office 365En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción.
Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiencia del protegido en México y Latinoamérica.
¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
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📌 Ejecutivo De Centro De Contacto (Xico)
🏢 Auna México
📍 Xico