Objetivo del PuestoGarantizar la ejecución optimizado, segura y oportuna de las operaciones dePicking y Putawaydentro del área de Reserve, asegurando el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad, inventario y servicio al cliente.
Liderar equipos operativos promoviendo una cultura de alto desempeño, mejora continua y apego a los estándares globales de la compañía.Responsabilidades PrincipalesSupervisar las operaciones diarias dePicking y Putawaydentro del área de Reserve.Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) para abastecimiento de las diferentes áreas de operación.Monitorear y garantizar el cumplimiento de los KPI's operativos:Productividad (UPH)Cumplimiento de productividad por colaboradorExactitud de inventarioFill RateCalidad de surtidoOn Time ExecutionUtilización de capacidadAdministrar equipos de trabajo de entre30 y 80 colaboradorespor turno.Balancear cargas de trabajo de acuerdo con el volumen diario y el forecast operativo.Asegurar el correcto uso del WMS y la ejecución de las tareas asignadas.Identificar y eliminar desperdicios mediante metodologías Lean.Implementar acciones de mejora continua enfocadas en Seguridad, Calidad, Delivery y Cost.Dar seguimiento a incidencias operativas, análisis de causa raíz y planes de acción.Coordinar con las áreas de Recibo, Inventarios, Outbound y Planeación para garantizar el flujo continuo de mercancía.Garantizar el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Calidad y Recursos Humanos.Desarrollar y formar líderes operativos (Team Leaders y Associates).




Participar activamente en proyectos de mejora, automatización y optimización de procesos.RequisitosEscolaridadLicenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Cadena de Suministro o carrera afín.ExperienciaMínimo 4 añoscomo Supervisor de Operaciones de Almacén.Experiencia comprobable en Centros de Distribución de alto volumen.Experiencia indispensable en operaciones dePicking y Putaway en racks.Deseable experiencia en almacenes de ropa, retail, eCommerce o productos de alta rotación.Experiencia liderando equipos operativos de más de 30 personas.Experiencia trabajando bajo indicadores de desempeño y productividad.Deseable experiencia en empresas multinacionales.Hard SkillsAdministración de operaciones de Picking y Putaway.Manejo de WMS (preferentemente Manhattan, SAP EWM o similares).
Conocimiento de procesos de almacenamiento en racks selectivos.Administración de inventarios.Planeación de recursos operativos.Balanceo de cargas de trabajo.Interpretación y análisis de KPI's.Excel Intermedio-Avanzado.Manejo de Power BI (deseable).
Conocimiento de metodologías Lean Manufacturing y Kaizen.Análisis de causa raíz (5 Why's, Ishikawa).




Seguridad industrial y ergonomía.Administración de Headcount.Gestión de productividad.Manejo de montacargas (conocimiento operativo).
Soft SkillsLiderazgo inspirador y orientado al desarrollo de personas.Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.Alto sentido de urgencia.Capacidad para trabajar bajo presión.Toma de decisiones basada en datos.Pensamiento analítico.Planeación y organización.Adaptabilidad al cambio.Mentalidad de mejora continua.Inteligencia emocional.Resolución de conflictos.Influencia positiva.Trabajo colaborativo.Orientación al cliente.Accountability (Ownership).
Mentalidad abierta para aprender nuevas tecnologías y procesos.Resiliencia.
Ética e integridad.Competencias DeseablesLiderazgo de equipos diversos.Desarrollo de talento.Gestión del cambio.Cultura Safety First.Cultura de Inclusión y Diversidad.Mentalidad Digital.Innovación.Orientación a resultados.Pensamiento estratégico.Enfoque en experiencia del cliente.Indicadores de Desempeño (KPI's)Productividad Picking (UPH)Productividad Putaway (UPH)Fill RateDock to StockExactitud de InventarioPicking AccuracyInventory AccuracyCumplimiento del Plan DiarioUtilización de CapacidadHoras ExtraAusentismoRotación de PersonalAccidentes e Incidentes (Safety)Calidad de ejecuciónCumplimiento de SLADisponibilidadDisponibilidad para laborar en turnos rotativos.Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera.Flexibilidad para adaptarse a cambios en las prioridades del negocio.

📌 Supervisor Reserve (Xico)
🏢 Adidas
📍 Xico