**Vacante para la empresa Innova TL, SA de CV en Centro - Mérida, Yucatán**:
- Supervisar y motivar a un equipo de agentes de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de metas diarias/semanales/mensuales de ventas.
- Monitorear indicadores operativos (conversiones, llamadas efectivas, AHT, VPH, Rotación, ausentismo).
- Aplicar coaching y retroalimentación individual y grupal.
- Elaborar reportes de desempeño y asistencia/incidencias de mnómina.
- Detectar necesidades de mejora y capacitación en el equipo.
- Apoyar en la resolución de incidencias operativas.
- Mantener un ambiente laboral positivo y orientado a resultados.
- Colaborar con las áreas de calidad, capacitación y recursos humanos.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Supervision de Personal
- Toma de desiciones
- Resolucion de Problemas

📌 Supervisor de Operaciones Call Center (Mérida)
🏢 Innova Tl Sa De
📍 Mérida