**Sobre Nosotros**:
La **Universidad Da Vinci**, reconocida por la Sep como la primera universidad 100% en línea en México, tiene como objetivo democratizar la educación, poniendo al alcance de todos programas educativos con calidad europea y con precios accesibes.
Dentro del departamento de adminisiones tenemos un equipo de más de 50 asesores, actualmente nos encontramos en busqueda un/a **Capacitador/a,** apasionado por la tecnología y la educación.
**Responsabilidades**:
- Creación de material didáctico: Elaborar manuales, guías, presentaciones, videos y otros recursos educativos que sean claros, concisos y efectivos.
- Planificación curricular: Estructurar programas de formación tanto para nuevos ingresos (onboarding) como para empleados existentes (capacitación continua, actualizaciones).
- Identificación de necesidades: Colaborar con supervisores y gerentes para detectar brechas de conocimiento y habilidades en el equipo y diseñar capacitaciones específicas para abordarlas.
- Conducción de sesiones: Dirigir cursos de formación en diversos formatos, como talleres presenciales, seminarios web, sesiones individuales o grupales.
- Actividades prácticas: Implementar dinámicas interactivas como juegos de roles (role-playing), simulaciones de llamadas y estudios de caso para desarrollar habilidades interpersonales como la negociación, el manejo de objeciones y la gestión de conflictos.
- Formación en producto y procesos: Asegurarse de que los agentes dominen a fondo la información sobre los productos o servicios de UDAVINCI, así como los guiones, políticas y procedimientos internos.
- Retroalimentación constructiva: Proporcionar feedback individualizado a los agentes para
- ayudarles a mejorar su rendimiento y desarrollar sus competencias.
- Coordinación con líderes de equipo:



Trabajar de la mano con los team leaders para reforzar el aprendizaje en el puesto de trabajo y asegurar la aplicación de las habilidades adquiridas.
- Programas de mentoría: Desarrollar e implementar programas de acompañamiento para los nuevos asesores, asignándoles mentores experimentados.
- Actualización constante: Mantenerse al día sobre las nuevas tendencias en servicio al cliente, técnicas de capacitación y tecnologías relevantes para el sector educativo.
- Elaboración de presentaciones.
**Requisitos**:
- **Experiência en ventas** (preferentemente en el sector educativo).
- **Experiência como capacitador** en ventas (2 años).
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- **Conocimientos en CRM** y herramientas de contactación (indispensable).
- Licenciatura concluida en **Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas.**:
- Facilidad de palabra.
- Manejo de equipos de más de 20 personas.
**Beneficios**:
- Sueldo mensual de $15,000 dependiendo experiência.
- Horario de **Lunes a Viernes**:
- **Oportunidad de crecimiento a corto plazo.**:
- Plataforma gratuita de **cursos y capacitaciones** en distintas áreas de interés.
- **Beca institucional** para continuar tus estudios universitarios o de especialización.
- **Descuentos en Ópticas Arista, Cafeterías y más.**:
- Zona céntrica para laborar, a unas calles de Metro L1 Chapultepec o M7 Chapultepec.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Ventajas:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- ventas telemarketing: 1 año (Obligatorio)
- capacitación en ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Capacitación (Cuauhtémoc)
🏢 Universidad Da Vinci
📍 Cuauhtémoc