Comprehensive Support Specialist | Ingeniero de Soporte Técnico N1 Modalidad: Hibrida Ubicación: Ciudad de México Horario: Lunes a sábado Descripción del puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico N1 con experiencia en soporte a usuarios, diagnóstico y solución de incidencias en entornos corporativos.Será responsable de brindar atención técnica, dar seguimiento a tickets, analizar problemas de conectividad y colaborar en la continuidad operativa de los servicios.Requisitos Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (concluida).2 a 4 años de experiencia en soporte técnico.Inglés técnico (lectura de manuales).
Conocimientos técnicos SQL Server (consultas SELECT, JOIN, GROUP BY y HAVING).
Diagnóstico y análisis de información.Windows Server (administración básica e intermedia).




Redes TCP/IP y modelo OSI.Diagnóstico de conectividad, DNS, VPN, puertos y firewalls.Atención y soporte a usuarios.Gestión y seguimiento de tickets.Microsoft Office (intermedio).
Deseable Conocimientos en Telefonía SIP.Experiencia en telecomunicaciones, Contact Center o empresas SaaS.Competencias Excelente actitud de servicio.Comunicación asertiva.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Organización y seguimiento.Trabajo en equipo.Proactividad.Capacidad para priorizar incidencias y tomar decisiones técnicas.Ofrecemos Sueldo de $16,000 mensuales.Prestaciones de ley.Vales de despensa Fondo de ahorro Aguinaldo superior a la ley Oportunidad de desarrollo profesional.Sobresaliente ambiente de trabajo.

📌 Comprehensive Support Specialist (Ing Soporte TécnicoCdmx (Xico)
🏢 Nuxiba
📍 Xico