**Descripción del puesto**:
Buscamos una persona con capacidad para manejar múltiples situaciones al mismo tiempo, con excelente actitud de servicio, comunicación clara, orden y habilidad para trabajar bajo presión. Esta recepción no es tradicional: es el centro operativo del residencial, el punto donde convergen solicitudes de residentes, autorizaciones de acceso, proveedores, seguridad, mantenimiento y administración.
**Objetivo del puesto**:Garantizar la operación diaria del residencial, atendiendo solicitudes de residentes, gestionando accesos, canalizando reportes y manteniendo comunicación constante y orden en los procesos. El objetivo principal es resolver y dar seguimiento puntual para asegurar la satisfacción de los residentes y el flujo correcto de información entre áreas.
**Responsabilidades**:
- Atención presencial, telefónica y por mensaje.
- Control y autorización de accesos: visitas, proveedores, personal doméstico y entregas.
- Validación en listado interno de personal doméstico autorizado y no autorizado.
- Canalizar reportes a mantenimiento, seguridad y administración.
- Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
- Manejo de quejas y situaciones con tacto y actitud resolutiva.




- Mantener una comunicación clara para evitar malentendidos o falta de información.
- Actualización constante de base de datos de residentes, proveedores y personal doméstico.
- Registro en bitácoras, reportes de turno e incidencias.
- Orden y organización del área de recepción.
- Resguardo y manejo responsable de información.
- Experiência previa en atención a clientes, hotelería, recepción, administración o áreas relacionadas.
- Facilidad de comunicación y trato cordial.
- Capacidad de trabajar bajo presión y en momentos de alta demanda.
- Persona organizada, proactiva, paciente y responsable.
- Actitud de servicio, tolerancia a la frustración y habilidad para resolver.
- Conocimiento básico de herramientas digitales para registro y comunicación.
- Capacidad para atender varios eventos simultáneos, por ejemplo:
Llamadas de quejas, Solicitudes de mantenimiento, Accesos de proveedor y personal doméstico, Paquetería en recepción en espera de autorización
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Experiência:
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Front Desk / Concierge (El Olivo)
🏢 Altezza Bosques
📍 El Olivo