**Supervisor de Operaciones - Call Center (Atención al Cliente y Soporte Técnico)**
Empresa líder en el giro de **Centros de Contacto** se encuentra en búsqueda de un/a **Supervisor de Operaciones** para campañas de **Atención al Cliente y Soporte Técnico**.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de **2 años como Supervisor** en campañas de Atención al Cliente y Soporte Técnico.
- Manejo de **personal operativo** en Contact Center.
- Revisión de **plantilla** y planeación del trabajo diario.
- Seguimiento a **indicadores de calidad** y resultados operativos.
- Conocimiento y control de **KPIs**.
- Habilidades de **trabajo en equipo** y liderazgo.
- Licenciatura **trunca o concluida**.
**Funciones principales**
- Supervisar la operación diaria de las campañas asignadas.
- Asegurar el cumplimiento de métricas operativas y de calidad.




- Coordinar y acompañar al equipo operativo para el logro de objetivos.
- Dar seguimiento a reportes de calidad y planes de mejora.
- Garantizar la correcta cobertura y organización de turnos.
**Ofrecemos**
- **Sueldo base neto**.
- **Prestaciones de ley desde el primer día**, más beneficios para colaboradores.
- **Oportunidad de crecimiento a corto plazo**.
**Horario**:
- Lunes a domingo de**12:00 a 21:00 hrs**. Descanso rolado
**Ubicación**:
- Col. **Chimalistac** (Metrobús Dr. Gálvez o Metro Miguel Ángel de Quevedo).
**Postúlate y en breve nos pondremos en contacto contigo.**
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center Atc y Soporte Técnico (Chimalistac)
🏢 BINOMIA
📍 Chimalistac