Especialista de Procesos
**Escolaridad**
- Licenciatura en Industrial o Tecnologías de la Información
**Conocimientos**
- Mejores prácticas de BPM (Business Proccess Managment)
- Conocimiento Arquitectura Empresarial
- Customer Experience
- Optimización/ Reingeniería de Procesos
- Auditoría de procesos
- Metodologías de Mejora Continua (Six Sigma, Lean, etc.) y métodos para el análisis de causa raíz (5m, diagrama Ishikawa, etc.)
- Fundamentos en Administración de proyectos y metodologías ágiles.
- Modelos estadísticos de datos
- Conocimiento general en diferentes tecnologías (CRM, ERP, etc)
- Documentación de Requisitos de negocio y tecnológicos.
- Conocimiento en normas ISO
- Dominio en Optimización de procesos en una especialidad y/o experiência (Gestión Financiera, Administrativa, Cadena de suministro, Talento Humano, etc.)
**Habilidades**
- Análisis de negocio
- Orientación hacia el cliente
- Liderazgo
- Gestión de recursos
- Innovación
- Capacidad de organización
- Flexibilidad cognitiva / multitarea
- Creatividad y originalidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Enfoque de resultados y aprovechamiento de los recursos
- Comunicación efectiva
- Mediador y Negociación
- Iniciativa y autogestión
- Productividad
- Cuidado en el detalle
- Presentaciones e informes ejecutivos
- Planeación
- Impulsor de la ejecución de los proyectos de procesos
**Idiomas**
- Inglés Nível 3-Intermedio
**Licencias y Certificados**
- Gestión de Proyectos
- Curso de metodologías para la mejora de procesos
**Software o Herramientas**
- Paquetería Office Avanzada
- Herramientas de Modelado de Procesos
- Plataformas de Gestión de Proyectos
- Medios de Comunicación
- Herramientas de Diagramación
**Experiência Laboral en años/meses**
4-5 años experiência laboral acumulada
2-3 años experiência en el puesto**Experiência Laboral en áreas**
- Consultor tecnología, industrial o negocio
- Consultor de procesos de negocio y mejora continua
- Analista de Negocio (Business Analyst)
- Líder de procesos
📌 Especialista de Procesos (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen
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