Objetivo del puesto

Administrar, ejecutar, controlar y dar seguimiento a actividades operativas y contables relacionadas con el registro, análisis y diferentes conciliaciones asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos, la correcta documentación de las operaciones, el apego a las políticas internas y el logro de los objetivos establecidos.

La posición es responsable de revisar soportes, realizar registros contables, dar seguimiento a provisiones y partidas pendientes, gestionar autorizaciones, cumplir con calendarios de cierre y mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas, garantizando la calidad y confiabilidad de la información procesada.

Responsabilidades principal

Atención y gestión de solicitudes

- Atender solicitudes de clientes internos y externos dentro de los tiempos de servicio establecidos.
- Dar seguimiento puntual a cada solicitud hasta su conclusión, manteniendo comunicación constante con los involucrados.
- Administrar y actualizar controles operativos que permitan monitorear el estatus de cada requerimiento recibido.
- Dar respuesta oportuna a correos electrónicos y solicitudes relacionadas con el proceso.
- Generar comunicaciones de aclaración cuando exista información incompleta o inconsistencias, escalando oportunamente los casos que requieran atención adicional.

Ejecución y control operativo

- Asegurar la generación oportuna de medios de pago y documentación asociada para la correcta ejecución de los procesos.
- Revisar, validar y resguardar la información soporte requerida para registros contables, provisiones, reembolsos, anticipos y otros procesos financieros.




- Solicitar y gestionar las autorizaciones necesarias para la ejecución de actividades bajo su responsabilidad.
- Cumplir con fechas de cierre contable, calendarios operativos y compromisos establecidos por el área.

Control interno y cumplimiento

- Mantener actualizados archivos de control, bases de datos, evidencia documental y reportes operativos.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos, controles y lineamientos corporativos.
- Preparar y resguardar información requerida para auditorías internas, externas o revisiones de control.
- Asegurar altos estándares de calidad en la ejecución de las actividades del puesto.

Mejora continua y colaboración

- Colaborar con equipos internos y áreas de negocio para obtener información y resolver incidencias operativas.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles, reportes y actividades recurrentes.
- Participar en iniciativas de automatización, simplificación y optimización de procesos.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de desempeño y objetivos del área.

Requisitos

Escolaridad

- Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración o carreras afines.
- Titulado, pasante o en proceso de titulación.

Experiencia

- Deseable experiencia en áreas administrativas, financieras o contables.




- No indispensable para candidatos con formación académica sólida y alto potencial de desarrollo.

Conocimientos técnicos

- Conocimientos básicos de contabilidad y registros financieros.
- Manejo de Excel a nivel intermedio:
- Tablas dinámicas.
- Fórmulas y funciones de búsqueda.
- Cruces de información.
- Manejo de bases de datos.
- Análisis y validación de información.
- Deseable conocimiento de SAP
- Inglés básico o intermedio deseable.

Competencias y habilidades

- Capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.
- Organización y administración efectiva de prioridades.
- Atención al detalle y enfoque en la calidad.
- Sentido de urgencia y orientación al cumplimiento de fechas compromiso.
- Comunicación efectiva verbal y escrita.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Proactividad e iniciativa.
- Disposición para el aprendizaje continuo.
- Capacidad para documentar, dar seguimiento y comunicar avances de manera clara y oportuna.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.

Disponibilidad

- Disponibilidad de tiempo para atender actividades relacionadas con cierres contables, fechas críticas de operación o proyectos especiales cuando sea requerido.

Indicadores de éxito del puesto

- Cumplimiento de niveles de servicio y tiempos de respuesta.
- Calidad y precisión de los registros realizados.
- Cumplimiento de calendarios de cierre.
- Cumplimiento de controles internos y auditorías.
- Actualización oportuna de controles y documentación.
- Satisfacción de clientes internos y áreas de negocio.

📌 Analista de Procesos Contables y Soporte Operativo (Ciudad de México)
🏢 Walmart
📍 Ciudad de México