Empresa dedicada a ofrecer servicios, busca tu talento:
**JEFE DE OPERACIONES**
Buscamos un **Jefe de Operaciones** con experiência en empresas de servicios (limpieza, mantenimiento, outsourcing o servicios especializados), con visión estratégica, liderazgo sólido y fuerte orientación a la satisfacción y retención del cliente.
Será responsable de garantizar la eficiencia operativa, rentabilidad de las cuentas asignadas y cumplimiento de los níveles de servicio establecidos con cada cliente.
**Perfil Cualificado**
Profesional con experiência comprobable liderando operaciones en empresas de servicios, administrando múltiples cuentas y plantillas operativas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de respuesta y control de costos.
Capaz de gestionar equipos de trabajo en distintos puntos de servicio, optimizar procesos y fortalecer relaciones comerciales con clientes corporativos.
**Requisitos**
- Licenciatura concluida (Administración, Recursos Humanos afín).
- Experiência mínima de 3 a 5 años como Jefe o Coordinador de Operaciones en empresas de servicios.
- Experiência en manejo de múltiples cuentas o contratos activos.
- Administración de plantillas operativas (50+ colaboradores).
- Conocimiento en control de incidencias, rotación, ausentismo y prenómina.
- Experiência en atención y seguimiento a clientes corporativos.
- Manejo de KPIs operativos y reportes ejecutivos.
- Disponibilidad para supervisión en campo.




- Saber manejar estándar y contar con licencia vigente
- Disponibilidad para viajar (ocasional)
- Fácil acceso a oficinas (Lomas de Zapopan)
**Responsabilidades**
- Coordinar y supervisar la operación diaria de los servicios asignados.
- Asegurar el cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
- Administrar recursos humanos y materiales para garantizar eficiencia operativa.
- Mantener comunicación directa con clientes para asegurar satisfacción y renovación de contratos.
- Controlar presupuestos y costos operativos.
- Implementar estrategias de mejora continua.
- Supervisar procesos de reclutamiento, capacitación y retención del personal operativo.
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección.
**Competencias Clave**
- Liderazgo estratégico
- Planeación y organización
- Negociación y manejo de clientes
- Enfoque en resultados y rentabilidad
- Gestión de equipos multidisciplinarios
- Toma de decisiones
- Resolución de conflictos
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual libre de acuerdo a experiência de $20,000.00 a $22,000.00
- Pago quincenal
- Prestaciones de ley
- Auto utilitario
- Herramientas de trabajo (celular, laptop)
Al tercer mes:
- Caja de ahorro
- Adelantos de nómina
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Automóvil de la empresa
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Operaciones- Empresa de Servicios (Lomas de Zapopan)
🏢 Baker Hold
📍 Lomas de Zapopan