Descripción del puestoSe busca unEspecialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO).
ResponsabilidadesGestionar el soporte técnico para el sistema DMS.Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.RequisitosEntendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación).
Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.).
Consultas SQL básicas/intermedias en bases de datos.Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos.Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA.BeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo colaborativo.Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.

📌 Especialista De Soporte Y Capacitación Dms (Business Pro) (Yucatán)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Yucatán