¡¡¡TIENES EXPERIENCIA COMO COORDINADOR EN CALL CENTER DE COBRANZA ESPECIFICAMENTE EN TARJETAS DE CREDITO...!!!
- **Experiência**: Mínimo de 1 a 3 años en puestos similares CON EXPERIENCIA EN TDC
- **Formación**: Licenciatura terminada o trunca en Administración, Marketing, Comunicación o afines.
- **Habilidades Técnicas**: Manejo de herramientas de CRM, marcadores predictivos y paquetería Office (especialmente Excel intermedio-avanzado).
- **Conocimientos**: KPIs de servicio (SLA, FCR, Tasa de abandono), gestión de equipos, elaboración de reportes y coaching.
- **Competencias Blandas**: Liderazgo, manejo de crisis, comunicación efectiva, empatía y orientación a resultados.
- **FUNCIONES**_
- **Gestión de Equipos**: Supervisión, retroalimentación (coaching) y motivación.
- **Operación Diaria**: Asegurar el cumplimiento de los SLA y la calidad del servicio (inbound/outbound).
- **Reportes y Análisis**:



Elaboración de dashboards y reportes de productividad para la toma de decisiones.
- **Solución de Conflictos**: Resolución de quejas complejas o escalaciones.
- **OFRECEMOS**_
- **SUELDO**_$15,000 + COMISIONES_
- Turno completo
9:00am a 6:00pm
Sábados de 9:00am a 2:00pm
Descanso fijo en Domingo
- Prestaciones superiores a la ley
- Comisiones no topadas con pagos los días 20 de cada mes
- Convenios con universidades
INTERESADOS ENVIAR CV.
SOLO SE TOMARAN EN CUENTA LOS CV. QUE SE APEGEN AL PERFIL CON EXPERIENCIA EN TDC
WHATS
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Incentivos:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Call Center (Colonia del Valle Centro)
🏢 Grupo legal
📍 Colonia del Valle Centro