**Objetivo del puesto**
Gestionar la presencia diaria de la marca en redes sociales, construir comunidad, interactuar con la audiencia y ejecutar la comunicación digital de forma consistente, oportuna y alineada a la estrategia definida para México y Estados Unidos.
**Actividades y responsabilidades**
**1️. Gestión diaria de redes sociales**
**-**Publicar contenidos en redes sociales conforme al calendario editorial
- Programar publicaciones en las plataformas establecidas
- Asegurar que cada post cumpla con el tono, estilo y lineamientos de la marca
- Revisar y ajustar copys según el desempeño y contexto del día
**2️. Interacción y atención a la comunidad**
- Mantener una comunicación cercana, empática y alineada a la voz de la marca
- Canalizar dudas, quejas o solicitudes a las áreas correspondientes y asegurarse que den respuesta
- Fomentar la conversación y participación de la comunidad
**3️. Monitoreo de redes e imagen digital**
**-**Monitorear menciones de la marca, productos y temas relevantes
- Identificar conversaciones relevantes, oportunidades y posibles riesgos
- Alertar oportunamente al Coordinador de Comunicación Digital ante comentarios sensibles o crisis potenciales
- Dar seguimiento a comentarios negativos hasta su cierre
**4️. Ejecución de contenidos**
**-**Apoyar en la creación de contenidos (copys, captions, stories, reels, lives)
- Adaptar contenidos a cada red social (formato, longitud, tono)
- Proponer ideas creativas para contenido cotidiano y en tendencia
- Cargar y etiquetar correctamente imágenes, videos, hashtags y enlaces
**5️. Apoyo en campañas y activaciones digitales**
**-**Ejecutar publicaciones durante campañas, lanzamientos o promociones




- Dar seguimiento a interacciones durante activaciones especiales
- Apoyar en dinámicas y promociones en redes sociales
- Coordinar publicaciones en tiempo real cuando sea necesario
**6️. Reportes y seguimiento**
**-**Registrar métricas básicas de desempeño (engagement, alcance, crecimiento)
- Elaborar reportes periódicos de resultados de redes sociales
- Compartir insights de la comunidad (comentarios recurrentes, intereses, feedback)
- Proponer mejoras basadas en la respuesta de la audiencia
**7️. Coordinación interna**
**-**Mantener comunicación constante con el Coordinador de Comunicación Digital
- Solicitar materiales, aprobaciones y ajustes necesarios para publicaciones
- Asegurar consistencia entre mensajes y acciones de la marca
- Apoyar a otras áreas cuando requieran difusión en redes sociales
**8️. Tendencias y buenas prácticas**
**-**Mantenerse actualizado sobre tendencias en redes sociales y formatos en cada país
- Detectar oportunidades de contenido en tendencias y conversaciones actuales
- Proponer nuevas dinámicas para fortalecer la comunidad
- Conocer y aplicar buenas prácticas de cada plataforma
**Actividades adicionales (según madurez de la posición y necesidades de la empresa)**
**-**Apoyo en cobertura de eventos (fotos, videos, stories en vivo)
- Gestión de influencers a nível operativo (contacto, seguimiento, publicaciones)
- Apoyo en comunicación interna digital
- Moderación de comunidades privadas o grupos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 TERRAMAR BRANDS
📍 San Pedro Tlaquepaque