Información General
**Puesto: Atención a Clientes** Área: Servicios Financiero
**Ubicación: Guanajuato Norte.**
**Objetivo del Puesto**:
**Ser responsable de la operación administrativa y atención de la oficina, brindando un servicio profesional a clientes, y asegurando el control, organización y confidencialidad de la información, documentación y procesos administrativos.**
**Funciones y Responsabilidades**
- Atender y recibir a clientes, proveedores y visitantes de manera profesional.
- **Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia.**:
- Controlar y organizar expedientes físicos y digitales.
- **Administrar la documentación general de la oficina (contratos, archivos, reportes).** Dar seguimiento a solicitudes administrativas internas y externas.
- **Apoyar en la elaboración de reportes, cartas y documentos administrativos.** Coordinar la recepción y entrega de documentos con clientes y proveedores.
- **Mantener actualizadas bases de datos y registros administrativos.**:
- Apoyar en el control de agenda, citas y reuniones.
- **Gestionar insumos de oficina y necesidades operativas básicas.**:
- Asegurar el orden, control y buen funcionamiento de la oficina.
- **Actuar como primer punto de contacto, transmitiendo confianza y profesionalismo.** gestión de pagos y cobros de servicios y clientes.




- Formación Académica**:Bachillerato concluido o carrera técnica / licenciatura en Administración o afín.**
**Requisitos**:
- 1 a 3 años en puestos similares (recepción, asistencia administrativa o atención a clientes).
- **Experiência en manejo de oficina y trato directo con clientes.** Deseable experiência trabajando de manera autónoma o como responsable de oficina. Conocimientos Técnicos:
- **Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Outlook).**:
- Redacción de correos y documentos formales.
- **Control y organización de archivos y expedientes.**:
- Atención a clientes y manejo de conmutador (deseable).
- **Procesos administrativos básicos.**:
- **Competencias**: Alto nível de confianza e integridad.
- **Autonomía y sentido de responsabilidad.**:
- Destacado atención y trato al cliente.
- **Organización y control administrativo.**:
- Comunicación efectiva.
- **Proactividad.**:
- Discreción y manejo de información confidencial.
- **Resolución de problemas.**:
- Actitud de servicio.
- **Buena presentación.**
$12000 netos + prestaciones de Ley
Sueldo: $12,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência en trato directo con clientes?
- ¿Has trabajado de manera autónoma sin supervisión?
- ¿Te consideras una persona organizada? ¿Por qué?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Guanajuato)
🏢 Xpertiss
📍 Guanajuato