Ejecutivo de Experiência al Cliente (Call Center)
**¿Te apasiona romper los esquemas de la banca tradicional y ayudar a las personas?** No buscamos "operadores", buscamos **Embajadores de Experiência**. Somos la solución financiera que está transformando el manejo del dinero en México y necesitamos a los mejores talentos para guiar a nuestros usuarios en su camino financiero.
**Tu Misión con nuestro cliente**:
- Ser la voz de la marca, resolviendo dudas y problemas de nuestros usuarios con empatía y rapidez.
- Brindar soporte sobre el uso de la app, aclaración de movimientos, estados de cuenta y incentivos de la tarjeta.
- Transformar una consulta técnica en una experiência memorable que genere lealtad.
- Escalar de forma inteligente las incidencias que requieran atención especializada.
**¿Qué buscamos en ti?**
- **Experiência**: Sin experiência previa.
- **Escolaridad**: Bachillerato concluido (indispensable)
- **Habilidades Digitales**: Facilidad para navegar en aplicaciones móviles y sistemas CRM simultáneamente.
- **Comunicación**: Excelente ortografía,



fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
- **Actitud**: Resiliencia, alta empatía y enfoque total en la resolución de problemas (First Contact Resolution).
**Nuestra Oferta**:
- **Sueldo Competitivo**:
- **Bonos**: Atractivo esquema de bonos por calidad de servicio (CSAT) y productividad.
- **Prestaciones**: Prestaciones de Ley desde el primer día + Beneficios superiores (Seguro de Gastos Médicos Menores, etc.).
- **Crecimiento**: Plan de carrera real en una de las Fintech con mayor crecimiento en México.
- **Ambiente**: Cultura joven, dinámica, sin códigos de vestimenta rígidos y enfocada en resultados.
**Horarios y Ubicación**:
- **Jornada**: Lunes a Domingo con 1 día de descanso entre semana.
- **Turnos**: Matutino de 7 a 3 y Vesprtino de 3 a 11 rolado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $29,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Telefonico (Viaducto Piedad)
🏢 Agencia De Reclutamiento
📍 Viaducto Piedad