**AGENTE DE IMPORTACION Y EXPORTACIÓN AÉREA**
Estamos buscando 1 agente para importacion y 1 agente para exportacion.
**PROPÓSITO**
El Agente de Exportación e Importacion Aérea será responsable de coordinar los embarques de exportación por vía aérea de una cartera asignada de clientes, bajo la supervisión directa del Gerente de la Estación. Asimismo, apoyará en actividades relacionadas con la atención al cliente, la preparación de documentación y la coordinación operativa de los envíos, asegurando que las exportaciones se gestionen de manera eficiente en costos y conforme a los estándares establecidos por la empresa.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES**:
- Coordinar y dar seguimiento integral a las operaciones de **importación y exportación aérea**, colaborando con clientes, agentes aduanales, transportistas, aerolíneas y proveedores para garantizar procesos ágiles y eficientes.
- Elaborar, revisar y gestionar toda la **documentación aduanera y de transporte**, asegurando su correcta emisión y cumplimiento normativo, incluyendo guías aéreas (AWB), pedimentos o declaraciones aduaneras, facturas, certificados de origen, seguros, documentos consulares y declaraciones del embarcador.
- Verificar que la documentación esté **completa, correcta y acorde a las instrucciones del cliente (SLI)** antes de su envío.
- Coordinar la **reserva, confirmación de espacios de carga** y, cuando sea necesario, la entrega de la mercancía a las aerolíneas o puntos de consolidación (gateway).
- Dar seguimiento continuo a los embarques para asegurar su **llegada y entrega en tiempo**, informando oportunamente a clientes y proveedores y resolviendo incidencias o retrasos.




- Capturar y mantener actualizada la **información de los embarques en los sistemas internos**, asegurando registros precisos y confiables.
- Emitir facturas con exactitud, **administrar pagos**, verificar cargos correspondientes y gestionar el cobro de los servicios conforme a los procedimientos establecidos.
- Calcular y **cotizar tarifas de exportación aérea**, así como negociar con transportistas, agentes aduanales y otros proveedores para obtener mejores tarifas y condiciones comerciales.
- Garantizar el **cumplimiento de las regulaciones aduaneras, procedimientos operativos globales y políticas corporativas** en todas las actividades diarias.
- Brindar un **servicio al cliente de excelencia**, atendiendo consultas, resolviendo inquietudes y fortaleciendo relaciones comerciales a largo plazo.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con **clientes, oficinas internas, agentes internacionales y proveedores**, fortaleciendo la comunicación clara, precisa y oportuna.
- Informar a la gerencia sobre **incidencias operativas, oportunidades o nuevos requerimientos de los clientes** para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
- Desempeñar otras funciones asignadas por la gerencia conforme a las necesidades del negocio.
**HABILIDADES ESCENCIALES PARA EL TRABAJO**:
**Técnicas**:
- Manejo de sistema Cargowise (deseable).
- Manejo de paquetería Office incluyendo Outlook, Word, Excel y Access.
**Profesionales**:




- Licenciatura en Negocios Internacionales, Gestión de la Cadena de Suministro o carrera afín (deseable).
- Experiência mínima de dos (2) años en la industria de logística o freight forwarding (preferente).
- Capacidad demostrada de análisis y pensamiento crítico, utilizando la lógica para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y riesgos, así como proponer alternativas de solución.
- Habilidad comprobada para manejar información confidencial con discreción.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de forma autónoma.
- Buen manejo del tiempo y organización de actividades.
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**RELACIONES INTERPERSONALES**:
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Comunicación efectiva verbal y escrita.
- Trabajo en equipo.
- Autogestión y sentido de responsabilidad.
- Actitud de servicio.
**VENTAJAS**:
- Seguro Social.
- Nómina quincenal.
- Aguinaldo.
- Prima vacacional.
- Vales de despensa mensual.
**IDIOMA**:
- Inglés y/o Chino mandarin.
**UBICACIÓN**:
- Avena No. 630 7to. Piso Oficina 701, Granjas Mexico, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 08400.
- Lugar de trabajo: Presencial.
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**ATRIBUTOS PERSONALES ESENCIALES**:
- Integridad y ética profesional.
- Orientación a resultados.
- Mejora continua.
- Trabajo colaborativo.
- Apertura y transparencia en la comunicación.
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**POLÍTICA DE IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN**:
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Pay: $18,000.00 per month
Work Location: In person

📌 Air Import and Export Customer Service (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México