Objetivo del puesto:

Diseñar, desarrollar y ejecutar estrategias comerciales que permitan incrementar los ingresos de Mía Restaurant & Beach Club mediante la captación de clientes, grupos, eventos, empresas, agencias de viajes, hoteles, operadores turísticos y alianzas estratégicas en Tulum y otros mercados potenciales.

Principales responsabilidades:

• Diseñar y ejecutar el plan comercial y de ventas de Mía.
• Desarrollar cartera de clientes corporativos, agencias de viajes, DMC, wedding planners, hoteles y operadores turísticos.
• Generar convenios comerciales con hoteles y propiedades de la zona centro y hotelera de Tulum.
• Promover eventos sociales y corporativos, bodas, cenas privadas, grupos y celebraciones.
• Impulsar la venta de experiencias de restaurante y beach club.
• Identificar nuevos mercados y oportunidades de negocio en Tulum, Riviera Maya y otros destinos.
• Realizar visitas comerciales y site inspections con clientes y agencias.
• Supervisar el uso de Mercately por parte del equipo de ventas, dando seguimiento a leads, oportunidades comerciales, y cierre de ventas.
• Manejo seguimiento y gestión de prospectos mediante plataformas CRM, Mercately, etc.
• Mantener relaciones comerciales con concierge de hoteles, agencias, operadores y organizadores de eventos.
• Dar seguimiento a pago de comisiones a concierge de hoteles, agencias, operadores, etc.
• Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y paquetes especiales.
• Dar seguimiento a prospectos desde el primer contacto hasta el cierre y postventa.
• Coordinar con Operaciones, Alimentos y Bebidas, Reservaciones y Administración para garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales.




• Elaborar reportes periódicos de resultados y proyecciones.
• Participar en ferias, eventos, networking y actividades de promoción turística.
• Supervisar y mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
• Diseñar promociones y estrategias comerciales de acuerdo con temporadas altas, bajas y eventos especiales de Tulum.
• Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) entre restaurante, beach club, eventos y experiencias.
• Supervisar el cumplimiento de metas y objetivos del equipo comercial.

Perfil requerido

Escolaridad:

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Administración de Empresas o afín.

Experiencia:

• 3 años o más en gerencia de ventas, preferentemente en hotelería, restaurantes, beach clubs, turismo, eventos o alimentos y bebidas.
• Experiencia comprobable en ventas B2B y desarrollo de cuentas comerciales.
• Deseable experiencia trabajando con hoteles, agencias, DMC, wedding planners y operadores turísticos.

Conocimientos:

• Mercado turístico de Tulum y Riviera Maya.
• Técnicas de venta y negociación.
• Manejo de cartera de clientes.
• Comercialización de eventos y grupos.
• Estrategias de marketing y promoción.
• Manejo de CRM y herramientas digitales.




• Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales.
• Inglés avanzado hablado y escrito; otros idiomas son deseables.

Competencias

• Liderazgo y negociación.
• Orientación a resultados.
• Destacado comunicación.
• Servicio al cliente.
• Relaciones públicas y networking.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad.
• Capacidad de negociación y cierre.
• Análisis comercial.
• Conocimiento del mercado turístico de Tulum.

Indicadores de desempeño (KPI)

• Cumplimiento de meta mensual de ventas.
• Ingresos generados por grupos y eventos.
• Número de nuevos clientes y cuentas corporativas.
• Número de convenios con hoteles/agencias.
• Tasa de conversión de prospectos.
• Ticket promedio por grupo/evento.
• Porcentaje de clientes recurrentes.
• Ventas generadas por alianzas comerciales.
• Rentabilidad de las cuentas y eventos.

Beneficios:

• Sueldo atractivo
• Esquema de comisiones
• Prestaciones de ley
• Seguro Social
• Comedor de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Transporte de personal
• Estacionamiento de personal.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 35 y 50 años
Conocimientos: Gestión de ventas, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Desarrollo de estrategia de mercadeo, Gestión estratégica de marketing, Gestión de visas
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cambaceo, sales

📌 Gerente de ventas (San Miguel de Cozumel)
🏢 Mía Restaurant & Beach Club
📍 San Miguel de Cozumel