Objetivo del puesto

Proporcionar soporte técnico especializado sobre componentes de automatización industrial (motores a pasos, servos, guías lineales, control y sistemas CNC), asegurando una atención optimizado, diagnósticos precisos y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

-Realizar pruebas técnicas en productos de cuarentena.
-Identificar y documentar fallas derivadas de defectos de fabricación o uso inadecuado.
-Elaborar dictámenes técnicos con evidencia y fundamentos técnicos.
-Gestionar y dar seguimiento a procesos de garantía.
-Atender consultas relacionadas con funcionamiento, conexión, configuración e implementación de productos.
-Brindar soporte técnico para diagnóstico y solución de fallas en maquinaria CNC.
-Asesorar a clientes y personal interno sobre el uso adecuado de equipos y componentes.
-Puesta en marcha y pruebas de maquinaria laser, router, entre otras.
-Elaborar manuales, guías rápidas o videos sobre la implementación de los productos.




-Documentar mejores prácticas y procesos para fortalecer el conocimiento interno.
-Creación de fichas técnicas.

Requisitos:

-Carrera técnica o profesional: Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electromecánica o afín.

-Experiencia deseable de 1 año en soporte técnico, automatización industrial o maquinaria CNC. Conocimientos básicos de electrónica y sistemas de control.

Requisitos adicionales:

Inglés básico

Beneficios:

Bebidas gratis
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 40 años
Conocimientos: Automatización, Cnc, Manejo de herramientas, Soporte técnico, Diagnósticos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, machinery, maquinaria

📌 Soporte tecnico en maquinaria CNC (San José del Castillo)
🏢 Inno Industrial
📍 San José del Castillo