Vacante: Terapeuta Estilista

Zona de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

En The Fives Hotels & Residences somos más que un hotel, somos un lugar donde el bienestar, el servicio de excelencia y el desarrollo profesional se unen para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Buscamos personas apasionadas por el bienestar, la belleza y el cuidado personal, con vocación de servicio, excelente actitud y enfoque en la satisfacción del cliente, que deseen desarrollarse dentro de un ambiente de hospitalidad de lujo.

Descripción del puesto:

El Terapeuta Estilista será responsable de brindar tratamientos corporales, faciales, terapias de masaje y servicios de estilismo con altos estándares de calidad, garantizando una experiencia relajante, personalizada y memorable para cada huésped, promoviendo además la venta de servicios y productos del spa.

Funciones principales:

• Realizar masajes terapéuticos, relajantes, descontracturantes y tratamientos corporales de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Aplicar tratamientos faciales y corporales siguiendo los estándares de calidad del spa.
• Realizar servicios de estilismo, tales como cortes, peinados, secado y cuidado capilar, de acuerdo con las necesidades del huésped.
• Preparar las cabinas y áreas de trabajo antes y después de cada servicio, asegurando limpieza, orden e higiene.
• Explicar al huésped los beneficios y características de cada tratamiento o servicio.
• Recomendar tratamientos, servicios de estilismo y productos complementarios de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Mantener el correcto manejo, limpieza y desinfección del equipo y herramientas de trabajo.




• Cumplir con los protocolos de seguridad, higiene y servicio establecidos por la empresa.
• Dar seguimiento a las preferencias y necesidades de los huéspedes para ofrecer una atención personalizada.
• Reportar oportunamente cualquier incidencia relacionada con equipos, instalaciones o suministros.
• Colaborar con el equipo del spa para garantizar una operación eficiente.

Competencias:

• Excelente actitud de servicio.
• Empatía y trato amable con el huésped.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque en la experiencia del cliente.
• Trabajo en equipo.
• Organización y atención al detalle.
• Discreción y profesionalismo.
• Proactividad.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Creatividad y sentido estético.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año como Terapeuta de Spa, Estilista o en posiciones similares, preferentemente en hoteles, resorts o spas.
• Experiencia en la aplicación de masajes, tratamientos corporales y faciales.
• Experiencia en servicios de estilismo, como cortes, peinados, secado y cuidado capilar.
• Inglés intermedio para la atención de huéspedes nacionales e internacionales.
• Disponibilidad de horario para laborar en horario rotativo.




• Excelente presentación personal.
• Conocimiento de protocolos de higiene y servicio.
• Deseable contar con certificaciones o formación en terapias de spa, cosmetología, estilismo o técnicas de masaje.
• Vocación por el servicio y atención personalizada.

Será altamente valorado:

• Experiencia en hoteles de lujo o categoría premium.
• Conocimiento de aromaterapia, reflexología, piedras calientes o técnicas holísticas.
• Conocimientos de estilismo, cuidado capilar, peinados y tendencias de imagen.
• Experiencia en venta de tratamientos, servicios de estilismo y productos de spa o belleza.
• Conocimiento de estándares de calidad en hospitalidad.
• Certificaciones adicionales en bienestar, estilismo o terapias especializadas.

Indicadores de desempeño (KPIs):

• Nivel de satisfacción del huésped.
• Cumplimiento de estándares de servicio.
• Número de tratamientos y servicios realizados.
• Venta de tratamientos, servicios adicionales y productos de spa o belleza.
• Cumplimiento de horarios y puntualidad.
• Evaluaciones de calidad y auditorías internas.

En The Fives Hotels & Residences creemos que el bienestar comienza con nuestro equipo. Si te apasiona brindar experiencias excepcionales, el bienestar y el cuidado personal, y deseas crecer profesionalmente dentro de la industria hotelera de lujo, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: therapist

📌 Terapeuta Estilista (Cancún)
🏢 THE FIVES HOTEL
📍 Cancún