Somos un grupo de empresas de tecnología y buscamos un
HR Operations Specialist
Perfil analítico, con experiencia levantando procesos y criterio para cuestionar el problema antes de resolverlo.
Operamos varias empresas con áreas muy distintas entre sí: tecnología, producto, contabilidad, legal, atención a clientes, marketing y administración. Esta posición es la que mantiene esa operación mapeada, documentada y vigente.
Vas a trabajar transversalmente con los líderes de todas las áreas: levantas cómo opera cada una, rediseñas con ellos los procesos que lo ameriten y sustentas con evidencia las decisiones de estructura y de herramientas.
Procesos y documentación
• Levantar el mapa operativo de cada área: roles, responsables, procesos principal, indicadores y herramientas
• Documentar la operación de cada área y mantenerla vigente como fuente única de consulta
• Definir el formato estándar con el que cada área documenta sus propios procedimientos
• Rediseñar los procesos priorizados junto con el área responsable, midiendo su condición inicial y verificando el resultado una vez implementados
• Identificar brechas de estructura, procesos o herramientas, y priorizarlas según su impacto en el negocio
Estructura y decisiones de puesto
• Diagnosticar cada solicitud de contratación para determinar la vía que mejor resuelve la necesidad: una persona adicional, rediseño de proceso, redistribución de funciones o configuración de herramienta
• Definir perfiles, funciones y KPIs de puesto, ligados al resultado de negocio que cada uno debe generar
• Dar seguimiento a los periodos de prueba con criterio de evaluación documentado
• Revisar periódicamente que cada puesto siga alineado a la necesidad de negocio que lo originó
• Presentar propuestas ejecutables con impacto estimado, prioridad y responsable sugerido
️ Con qué vas a trabajar
• Herramientas de gestión de personas, procesos,



proyectos y administración: configuración, permisos, reportes y automatización de tareas repetitivas
• Análisis y medición: construcción de indicadores y tableros de seguimiento en hoja de cálculo
• Comparativos de estructura y capacidades contra referentes del sector
• Deseable: Monday, Jira, Notion o alguna plataforma de gestión de personas (HRIS)
Qué necesitamos de ti
• Licenciatura concluida en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Gestión Empresarial o afín
• Tres años o más de experiencia en recursos humanos o gestión de personas
• Dentro de esa experiencia, haber trabajado en procesos, mejora continua, gestión de proyectos, análisis de negocio o gestión organizacional
• Haber levantado y documentado procesos de negocio: poder explicar un caso propio, cómo estaba antes, qué rediseñaste y cómo quedó con responsable asignado
• Experiencia definiendo funciones, perfiles de puesto o indicadores, con capacidad de explicar el criterio con el que los construiste
• Haber sido responsable de configurar y dejar funcionando una herramienta de gestión: cómo se organiza, quién accede a qué, qué información arroja y qué automatiza
• Deseable: experiencia en tecnología o en entornos multiempresa, inglés de lectura para documentación de herramientas
Cómo trabajamos
• Los hallazgos se explican en términos de impacto, costo o riesgo, no solo como fallas de proceso
• Se distingue el síntoma de la causa antes de intervenir
• Los cambios se validan con el área responsable antes de implementarse
• Todo proceso se entrega documentado y con dueño asignado
Dónde y con quién
• Presencial en Monterrey, Nuevo León, tiempo completo
• Dentro del área de Operations y Recursos Humanos
• Interacción directa con los líderes de todas las áreas del grupo
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📌 Hr Operations Specialist (México)
🏢 Lagersoft
📍 México