PROCABLES DE MÉXICO
Empresa Mexicana con más de 28 años de experiencia en el suministro de soluciones para el mercado eléctrico y de iluminación en busca de personal para el área de
Atención clientes
ZONA PARA LABORAR
• Corporativo, ubicado en colonia Centro: Cuauhtémoc, ***** Ciudad de México, CDMX
FUNCIONES
• Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes y prospectos, atendiendo
dudas, comentarios, solicitudes y quejas.
• Analizar y dar seguimiento a casos con las diferentes áreas involucradas para
encontrar soluciones.
• Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas.
• Identificar necesidades y resolver incidencias de los clientes.
• Dar seguimiento al estatus de las ventas asignadas a los vendedores, verificando
avances y actualizando la información correspondiente.
• Dar seguimiento a ventas y cotizaciones.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en CRM y bases de datos.
• Reportar fallas o incidencias relacionadas con el CRM.
• Elaborar reportes diarios de operación.
• Atender y filtrar llamadas telefónicas.
• Responder de manera oportuna a solicitudes, consultas y peticiones de los clientes.
• Gestionar y mantener actualizada la información, asegurando que los datos
proporcionados a los clientes sean correctos y oportunos.
APTITUDES
• Capacidad analítica.
• Organización y planificación.
• Responsabilidad y compromiso.




• Proactividad.
• Carisma y actitud de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Amabilidad y empatía.
• Atención al detalle.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Resolución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Gestión y organización de información.
• Sobresaliente ortografía y redacción.
OFRECEMOS
• Salario base mensual neto: $13,000 MXN.
• Pago semanal.
• Prestaciones de ley.
• Beneficios corporativos.
• Excelente ambiente laboral.
HORARIO
• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
• A partir del tercer mes: rol de descansos sabatinos.
• Domingo: descanso fijo.
REQUISITOS
• Sexo: Indistinto
• Edad: 25 a 35 años
• Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación o carrera
afín (trunca, pasante o titulada).
• Experiencia mínima de 5 años en atención a clientes. Puede provenir de puestos
como: recepcionista, mesera, promotora, vendedora, atención en call center, entre
otros.
• Manejo básico de paquetería Office.
• Conocimiento y manejo de CRM y plataformas de envío de mensajes.
• Experiencia en seguimiento de llamadas, mensajes, comentarios y opiniones en
diferentes plataformas y redes sociales.
• Currículum Vitae actualizado y con fotografía
(indispensable)

📌 Atención A Cliente (Xico)
🏢 Procables De MexicoDe Cv
📍 Xico