Si buscas una oportunidad estable, retadora y alineada a la estética de alto nivel, sí buscas ganas más que un sueldo base, esta vacante es para ti.
¿Qué ofrecemos?
Excelente esquema de comisiones y bonos.
Formación continua.
Entorno profesional, elegante y con estándares internacionales.
Posibilidad de crecimiento a medida que el centro expande su operación.
Responsabilidades de la posición:
Garantizar el manejo de las agendas de cada uno de los centros, considerando promociones y temporalidades, para lograr la ocupación efectiva de los espacios.Coordinar estrategias con los gerentes de cada sucursal, conforme a las necesidades de cada uno.Supervisar la correcta gestión de solicitudes, incidencias y quejas, optimizando tiempos de respuesta y resolución.Liderar,
supervisar y desarrollar al equipo de atención al cliente.Coordinar esquemas de bonos para el equipo de trabajo a manera de motivadores.Monitorear la calidad de la atención brindada por el equipo.Seguimiento de indicadores operativosCoordinarse con áreas como Comercial, Logística y Administración para dar seguimiento a compromisos con clientes
Requisitos:
Experiencia demostrable como gerente del servicio de atención al cliente (mínimo 3 años como gerente del departamento)
Contar con habilidades para el área como Liderazgo, negociación, organización y control, orientación a resultados, comunicación efectiva
📌 JEFE DE CONTACT CENTER (Miguel Hidalgo)
🏢 Empresa reconocida
📍 Miguel Hidalgo
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