Coordinador de Operaciones y Atención a Clientes

Requisitos:
Manejo de ERP
Escolaridad: Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, o carrera en Logística/Transporte
Experiencia de 3 años recientes y estables en el puesto, de preferencia dentro de industria de alimentos o comercializadora
Experiencia en manejo de flotillas, control de operadores, atención a clientes, evidencias de entrega, bitácoras de viaje diario, control de reportes para facturación.
Principales Responsabilidades del Puesto:
•Cumplimiento de rutas y tiempos de entrega comprometidos con los clientes.
•Disponibilidad operativa de las unidades (mantenimiento, verificación y documentación en regla).
•Control y disciplina de los choferes en ruta.
•Satisfacción y retención de los clientes actuales.
•Generación de nuevas oportunidades de negocio.
•Correcto cierre administrativo de cada viaje (acuses de recibo, incidencias documentadas).
•Bitácoras de viaje para facturación de fletes realizados.

Principales Funciones del Puesto:

•Ser el punto de contacto directo con los clientes que ya reciben el servicio
•Dar seguimiento a solicitudes, quejas y requerimientos especiales de entrega.
•Buscar y prospectar nuevos clientes para ampliar la cartera de servicio.




•Asignar y posicionar unidades para carga según programación de clientes.
•Dar seguimiento a rutas en tiempo real (ubicación, avance, tiempos de entrega).
•Gestionar y resolver incidencias de viaje (retrasos, fallas mecánicas, contingencias en ruta).
•Recabar y entregar a clientes los acuses de recibo firmados.
•Supervisar y controlar a los choferes (cumplimiento de rutas, horarios y normas de conducción).
•Controlar el consumo de combustible por unidad y por ruta.
•Programar y dar seguimiento a servicios de mantenimiento preventivo.
•Controlar vigencia de verificaciones vehiculares y pago/control de tenencias.
•Definición de indicadores principal de servicio a clientes y control operativo.

Ofrecemos:
Sueldo de 28,000 bruto mensual
contrato directo y oportunidad de crecimiento
Prestaciones de ley, vales de despensa y fondo de ahorro
Horario de trabajo de lunes a viernes 8am a 5:30pm
Zona: Col. la Azteca, Tlalnepantla

si cubres el perfil postulate por este medio. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 28 y 42 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, care

📌 Coordinador de operaciones y atencion a clientes (Ecatepec de Morelos)
🏢 Asosa Personal
📍 Ecatepec de Morelos