Ejecutivo/a de Programas de Becarios | Atención B2B
Buscamos a una persona que quiera convertirse en un punto principal para la gestión de programas de becarios de empresas globales , combinando atención a clientes B2B, análisis de información, seguimiento operativo y experiencia del becario.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de gestionar de manera integral diferentes programas de becarios, convirtiéndote en el principal punto de contacto para nuestros clientes y acompañando a los becarios durante las diferentes etapas de su experiencia.
Tu posición tendrá dos grandes componentes: gestión de clientes y programas , y operación y experiencia del becario .

¿Qué harás?

Gestión y atención a clientes B2B
Darás atención y seguimiento a contactos de Recursos Humanos, HRBP, líderes y mentores de cuentas asignadas
Participarás en reuniones de seguimiento con clientes.
Darás seguimiento a solicitudes, acuerdos y compromisos hasta asegurar su cierre.
Elaborarás reportes y presentaciones ejecutivas con los principales indicadores de los programas.
Analizarás información para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
Propondrás soluciones y planes de acción de acuerdo con las necesidades de cada programa.

Experiencia y desarrollo de becarios
Acompañarás a los becarios durante su estancia, atendiendo dudas y orientándolos ante diferentes situaciones.
Realizarás onboardings semanales para nuevos ingresos.
Aplicarás encuestas de primer mes y de salida.
Coordinarás evaluaciones de desempeño.




Facilitarás sesiones de feedback con becarios y mentores.
Diseñarás y darás seguimiento a planes de acción cuando sea necesario.
Diseñarás desde cero e impartirás capacitaciones, talleres y dinámicas de integración , desarrollando contenidos, materiales y actividades de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Participarás en eventos y actividades de integración de los programas.

Gestión operativa
Darás seguimiento a ingresos y documentación de nuevos becarios.
Gestionarás la firma y renovación de convenios.
Darás seguimiento a las renovaciones semestrales.
Asegurarás la correcta carga y gestión de incidencias para el cálculo y pago oportuno de becas.
Mantendrás actualizada la información de los programas y darás seguimiento a fechas y procesos críticos.
Coordinarás procesos de salida y cierre de la experiencia del becario.

¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida en Administración, Psicología, Recursos Humanos, Relaciones Industriales, Comunicación, Negocios o carreras afines.
2 a 4 años de experiencia profesional.
Experiencia en atención a clientes, preferentemente B2B .
Deseable experiencia en Customer Success, Account Management, Recursos Humanos, coordinación de programas, proyectos o servicios.
Facilidad para elaborar y presentar reportes ejecutivos.
Excel intermedio–avanzado.
PowerPoint intermedio–avanzado.
Inglés intermedio; deseable experiencia trabajando con empresas multinacionales.
Disponibilidad para realizar visitas a clientes y participar en eventos.

📌 KAM Administración Becarios (Ciudad de México)
🏢 Evenplan
📍 Ciudad de México