Desarrollo Humano y Salud busca Coordinador de Operaciones en Pueblo Nuevo - Corregidora, Querétaro

Perfil de Enfermería o Medicina En Desarrollo Humano y Salud buscamos un(a) profesional de Enfermería o Medicina con experiencia en salud ocupacional y atención a empresas, responsable de coordinar al equipo operativo y asegurar la correcta planeación, ejecución, documentación y cierre de nuestras campañas y servicios médicos empresariales.

Esta vacante no está dirigida a perfiles de logística de transporte, mantenimiento, almacenes ni enfermería hospitalaria. Buscamos una persona que conozca la operación de servicios de salud dentro de la industria y que pueda combinar la coordinación de personal con actividades clínicas y operativas en campo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar el área operativa de la empresa, asegurando que las campañas de salud ocupacional, los exámenes médicos de ingreso y los servicios empresariales se realicen conforme a los procesos, formatos, listas de verificación y controles establecidos en nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

La persona deberá organizar y supervisar al equipo de enfermería, participar directamente en la operación cuando sea necesario, verificar la documentación de cada proyecto y mantener comunicación con clientes antes, durante y después de cada servicio.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

COORDINACIÓN DEL EQUIPO OPERATIVO

- Coordinar y supervisar al personal de enfermería, técnicos y demás colaboradores asignados a cada servicio.
- Distribuir actividades, horarios y responsabilidades de acuerdo con el alcance de cada proyecto.
- Comunicar al equipo el plan de trabajo, flujo de atención, metas, criterios de calidad y requerimientos específicos del cliente.
- Confirmar la asistencia y disponibilidad del personal antes de cada campaña.
- Supervisar el desempeño, presentación, puntualidad y cumplimiento de funciones del equipo operativo.
- Brindar instrucciones claras y dar seguimiento hasta el cierre de cada actividad.
- Detectar necesidades de capacitación o mejora en el desempeño del personal.
- Resolver incidencias relacionadas con faltas, cambios de horario, distribución de actividades o necesidades adicionales de personal.

PLANEACIÓN DE CAMPAÑAS EMPRESARIALES
- Revisar la orden de compra, cotización, alcance y requerimientos específicos de cada campaña.
- Elaborar el plan operativo y calendario de ejecución.
- Determinar el personal, equipos biomédicos, unidades móviles, insumos, formatos y materiales necesarios.
- Coordinar los horarios de salida, traslado, montaje, atención, desmontaje y regreso del personal y las unidades.
- Verificar que todos los recursos se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas antes de iniciar el servicio.
- Realizar reuniones previas con el equipo para comunicar el alcance y las responsabilidades de la campaña.
- Anticipar riesgos operativos y desarrollar soluciones antes de la ejecución.
- Mantener seguimiento presencial o remoto durante las campañas, de acuerdo con las necesidades del proyecto.

SUPERVISIÓN EN CAMPO
- Acudir a campañas empresariales para coordinar el montaje y el inicio de la operación.
- Verificar que las áreas de atención cumplan con las condiciones necesarias para realizar los estudios.
- Supervisar el correcto flujo de pacientes entre las diferentes estaciones.
- Confirmar que los estudios se realicen conforme a los procedimientos internos y criterios de calidad establecidos.
- Vigilar el cumplimiento de las medidas de higiene, seguridad, confidencialidad y atención al paciente.
- Resolver imprevistos operativos directamente con el equipo y, cuando corresponda, con el cliente.
- Dar seguimiento al número de pacientes programados, atendidos, pendientes y adicionales.
- Asegurar que ningún paciente concluya su recorrido sin haber realizado los estudios correspondientes.
- Reportar oportunamente cualquier desviación que pueda afectar el servicio, los resultados o los tiempos de entrega.

CONTROL DOCUMENTAL Y SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
- Utilizar y hacer cumplir los formatos, procedimientos y listas de verificación establecidos por la empresa.
- Integrar el expediente operativo y documental de cada campaña.
- Confirmar que los consentimientos, historias clínicas, registros, bitácoras y formatos se encuentren completos,



legibles y correctamente identificados.
- Revisar que la información del paciente coincida en todos los estudios y documentos generados.
- Verificar que la documentación se encuentre debidamente firmada cuando corresponda.
- Organizar y entregar la información generada durante la campaña para su procesamiento e integración de resultados.
- Dar seguimiento a documentos faltantes, registros incompletos o inconsistencias detectadas.
- Asegurar que los archivos y evidencias de cada servicio se resguarden y carguen conforme al proceso establecido.
- Reportar desviaciones, incumplimientos y oportunidades de mejora.
- Participar en la implementación de acciones correctivas derivadas de auditorías o revisiones internas.
- Mantener la operación alineada con los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad, sin ser responsable directo de realizar las auditorías internas.

COORDINACIÓN DE EXÁMENES DE NUEVO INGRESO
- Coordinar la atención de pacientes enviados por empresas a nuestras instalaciones.
- Revisar previamente los estudios solicitados y los requerimientos de cada cliente.
- Organizar la agenda y el flujo de pacientes.
- Confirmar que cada persona realice la totalidad de los estudios solicitados.
- Coordinar la toma de muestras, evaluaciones médicas y estudios complementarios.
- Supervisar la correcta integración de expedientes y resultados.
- Dar seguimiento a estudios pendientes, muestras rechazadas o resultados que requieran repetición.
- Mantener comunicación con el personal interno involucrado hasta completar cada expediente.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos para la entrega de resultados.

PARTICIPACIÓN CLÍNICA Y OPERATIVA
- Apoyar directamente en campañas cuando se requiera reforzar la capacidad del equipo.
- Realizar actividades correspondientes a su formación y competencias profesionales.
- En el caso de perfiles de Enfermería, apoyar en toma de signos vitales, somatometría, toma de muestras, pruebas de detección y estudios ocupacionales para los que cuente con capacitación.
- En el caso de perfiles médicos, apoyar en historias clínicas, exploraciones, valoraciones médicas y determinación de aptitud conforme a los protocolos establecidos.
- Coordinar o apoyar en estudios como audiometría, espirometría, electrocardiograma, pruebas visuales, antidoping y otras evaluaciones ocupacionales, siempre que cuente con la capacitación correspondiente.
- Verificar la correcta identificación del paciente, de sus muestras y de la documentación generada.

UNIDADES MÓVILES, EQUIPOS E INSUMOS
- Coordinar la preparación, carga y revisión de las unidades móviles antes de cada campaña.
- Conducir y apoyar en el traslado de unidades móviles medianas o semipesadas cuando la operación lo requiera.
- Verificar las condiciones generales de las unidades antes y después de cada servicio.
- Confirmar que los equipos biomédicos se encuentren completos, funcionales, limpios y correctamente resguardados.
- Revisar que los certificados de calibración, mantenimiento y documentación de los equipos se encuentren vigentes.
- Supervisar el inventario y los niveles mínimos de insumos.
- Reportar oportunamente faltantes, averías, daños o necesidades de mantenimiento.
- Coordinar la limpieza, acomodo y preparación de las unidades después de cada campaña.

ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A CLIENTES
- Realizar visitas programadas a clientes con servicios recurrentes.
- Revisar presencialmente el funcionamiento de la operación y el desempeño del personal asignado.
- Identificar necesidades, incidencias y oportunidades de mejora.
- Dar seguimiento a observaciones relacionadas con la ejecución del servicio.
- Mantener una comunicación profesional con los contactos designados por cada empresa.
- Elaborar reportes de visita y comunicar los hallazgos a Dirección.
- Participar en visitas previas de reconocimiento para validar espacios, accesos,



horarios y condiciones logísticas de futuras campañas.

CIERRE DE CAMPAÑAS
- Confirmar la cantidad final de pacientes atendidos y estudios realizados.
- Recopilar y revisar todos los formatos y evidencias generados.
- Identificar estudios faltantes, documentos incompletos, incidencias y pendientes.
- Coordinar las acciones necesarias para completar el servicio.
- Entregar la información al área responsable de integrar y liberar los resultados.
- Elaborar un reporte de cierre con los resultados operativos, incidencias y oportunidades de mejora.
- Asegurar que la campaña no se considere finalizada hasta completar todos los pendientes operativos y documentales.

REQUISITOS INDISPENSABLES
- Licenciatura en Enfermería o Medicina.
- Título y cédula competente.
- Experiencia comprobable en salud ocupacional, medicina del trabajo, enfermería industrial o campañas médicas empresariales.
- Experiencia coordinando personal de enfermería, técnicos o equipos operativos.
- Conocimiento del funcionamiento de servicios médicos dentro de empresas.
- Experiencia trabajando con procedimientos, formatos, expedientes, checklists y controles documentales.
- Disponibilidad para trabajar en oficina, acudir a campañas y realizar visitas a clientes.
- Disponibilidad para atender eventualidades operativas y dar seguimiento remoto a campañas cuando se requiera.
- Licencia de conducir vigente.
- Experiencia y seguridad para conducir vehículos estándar y unidades medianas o semipesadas.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de Querétaro y, ocasionalmente, a otras ciudades.
- Manejo de Excel, correo electrónico y herramientas de Microsoft Office.

CONOCIMIENTOS DESEABLES
- Audiometría ocupacional.
- Espirometría.
- Electrocardiograma.
- Somatometría y signos vitales.
- Toma y manejo de muestras.
- Pruebas de detección de drogas.
- Integración de expedientes clínicos.
- Campañas de exámenes periódicos.
- Exámenes médicos de ingreso.
- Normatividad y documentación aplicable a salud ocupacional.
- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Manejo y resguardo de equipos biomédicos.

COMPETENCIAS
- Liderazgo operativo.
- Capacidad para coordinar y supervisar personal.
- Planeación y organización.
- Atención al detalle.
- Disciplina para seguir procesos estandarizados.
- Firmeza para exigir el cumplimiento de procedimientos.
- Sentido de urgencia.
- Capacidad para resolver problemas en campo.
- Comunicación efectiva con clientes y colaboradores.
- Trato profesional hacia los pacientes.
- Trabajo bajo presión.
- Capacidad para administrar distintas campañas y servicios simultáneamente.
- Iniciativa y disposición para involucrarse directamente en la operación.
- Responsabilidad sobre el cierre completo de las actividades asignadas.

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO
- Puesto: Coordinador(a) Operativo de Salud Ocupacional.
- Área: Operaciones.
- Modalidad: Presencial y en campo.
- Lugar base de trabajo: Querétaro, Qro.
- Personal a cargo: personal de enfermería y técnicos asignados a cada proyecto.
- Horario base: Rotativo, 08:00 a 17:00 lunes a viernes.
- Disponibilidad para campañas y visitas programadas.
- Sueldo: [indicar sueldo o de acuerdo con experiencia].
- Prestaciones de ley.

PERFIL QUE BUSCAMOS Buscamos a un(a) enfermero(a) o médico(a) que conozca la dinámica de la salud ocupacional en empresas y tenga capacidad para coordinar personas, recursos y documentación.

Debe ser una persona capaz de dirigir la operación desde la planeación, pero también de acudir a campo, revisar personalmente las condiciones del servicio, conducir las unidades móviles y apoyar en la realización de estudios cuando sea necesario.

No buscamos únicamente a quien asigne actividades. Necesitamos una persona que dé seguimiento, verifique cada punto del proceso y asuma la responsabilidad de que las campañas, los exámenes de ingreso y los servicios recurrentes se ejecuten y documenten correctamente hasta su cierre.

Para postularte, envíao en el asunto: Coordinador(a) Operativo de Salud Ocupacional.

Nivel De Educación Deseada

Superior - titulado

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Experto

Función Departamental

Medicina / Salud

Industria

Hospital y Cuidados de la Salud

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📌 Coordinador de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 DHu0026S Salud Ocupacional
📍 Ciudad de México