**ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca OPERADOR MESA DE AYUDA en Tlalpan, Ciudad de México**:
En**ADS,**Significativo Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**- Nombre del Puesto:Operador Mesa de Ayuda**
**- Horario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm**
**- Responsabilidades y/o actividades**
- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.
- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.




- Brindar Solución a primer nível del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio.
Conocimientos:
- Herramientas de mesa de servicios
**- Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Compromiso
- Seguimiento a solicitudes

📌 Operador Mesa de Ayuda (Tlalpan)
🏢 Advanced data services s.a. De
📍 Tlalpan