**Responsabilidades principales**:
**1. Gestión comercial y servicio al cliente**
- Atención a clientes actuales y potenciales de manera presencial y telefónica.
- Levantamiento, registro y cotización de pedidos (con alta demanda en temporada escolar y flujo constante todo el año).
- Facturación, elaboración de remisiones y control/solicitud de libros digitales.
- Enlace directo con el departamento de Servicio al Cliente en Guadalajara (GDL) para el seguimiento de entregas.
- Apoyo en el surtido y reposición de pedidos urgentes para mayoristas directos en sucursal.
- Mantener la exhibición de los libros (mesas de novedades, escaparates y secciones) atractiva y ordenada según las estrategias comerciales.
**2. Control de cobranza y finanzas**
- Realizar labor de cobranza activa y seguimiento a saldos vencidos de clientes.
- Generar reportes clave: estados de cuenta, liquidaciones y devoluciones de clientes.
- Elaboración de fichas de ingreso (pagos de clientes, ventas de stand y disposiciones con tarjeta).
**3. Contabilidad básica y soporte a matriz (GDL)**
- Manejo y control de caja chica.
- Control de bitácoras de gasolina de los vehículos asignados a la sucursal.
- Gestión de trámites de contratos y recepción de documentos para personal eventual.
- Preparación y envío de paquetería mensual a la oficina de GDL (cortes de caja, tarjetas de asistencia, recibos de nómina, facturas originales, etc.).
**4.



Logística y recepción de mercancía**
- Coordinación de la ruta diaria del chofer local (salida y pendientes).
- Recepción y trámite de entrada de mercancía proveniente de nuestro CEDIS o de proveedores directos.
**Requisitos**:
- **Experiência**: Mínima de 2 años como sub-encargado de tienda, coordinación de oficina o atención a clientes (preferible en giro de retail).
- **Escolaridad**: Carrera técnica, Bachillerato terminado o Licenciatura trunca/pasante en Administración.
- **Conocimientos**: Facturación electrónica, manejo de paquetería Office (Excel intermedio para reportes), y control de inventarios/caja.
- **Habilidades blandas**: Alta proactividad, fuerte orientación al servicio al cliente, resolución de problemas, honestidad, excelente comunicación y un gran sentido de trabajo en equipo.
- **Competencias principal**: Excelente organización, liderazgo empático, **interés por el mundo de los libros**.
**Se ofrece**:
- Sueldo base mensual $11,200 + 30% de bono (3,360) = 14,560 (Pagos quincenales).
- Prestaciones de Ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).
Sueldo: $11,200.00 - $14,560.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência en retail?
- ¿Has tenido personal a tu cargo?
- ¿Cuentas con tu Constancia de Situación Fiscal actualizada (mes en curso) en régimen de sueldos y salarios?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Sub-encargado de Sucursal - Querétaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Librerías Gonvill S. A. De C. V
📍 Santiago de Querétaro