Descripción y detalle de las actividades
¡Estamos buscando un Representante de cuenta (Customer success) para unirse a nuestro equipo!
Principales responsabilidades del puesto:
- Brindar soporte al equipo de ventas en la gestión e ingreso de solicitudes de cotización de clientes actuales y potenciales.
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
- Resolver de manera eficiente cualquier incidencia relacionada con ordenes de venta, entregas y servicio al cliente.
- Resolver de manera eficiente cualquier problema relacionado con las órdenes de venta y entregas de nuestros productos.
- Monitorea las ordenes abiertas actuales asegurando que las órdenes a liberar se mantengan al día e informando oportunamente a los clientes sobre su estatus.
- Gestionar la recopilación de información de las cuentas requeridas por producción, ingeniería, calidad y finanzas.
- Interpretar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que contribuyan a su satisfaccion.
- Evalúa de forma proactiva las necesidades de los clientes de forma continua.
- Brindar apoyo a los clientes en ausencia o a solicitud del personal de ventas.
- Coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas,



procedimientos y estándares de productividad establecidos por la empresa.
- Mantener una comunicación efectiva entre clientes y las diferentes areas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Experiência y requisitos
- Requisitos para el puesto: Licenciatura en Administración de Empresas, comunicación, Mercadotecnia o afín. (trunca o concluida)
- Deseable) De 1 -3 años en puesto similar
- Inglés intermedio-avanzado (Indispensable)
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Organización y seguimiento
- Atención al detalle
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Excelente comunicación verbal y escrita,
- trabajo en equipo.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario**
- Jornada completa
- Lunes a viernes
**Salario mensual neto** $24,000 - $25,000 MXN
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Representante de Cuenta (Tijuana)
🏢 Bazz Houston (Bhi)
📍 Tijuana