**Description**:
**El Rol**
- Supervisar y coordinar las actividades y atención con nuestros clientes, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.
- Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.
- Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
- Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B;, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.
- Identificar oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo soluciones de alto valor que fortalezcan la relación con los clientes.
- Gestionar relaciones con clientes clave, manteniendo una comunicación estratégica con níveles Gerenciales y Directivos.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Solutions,



comprendiendo sus prioridades y desarrollando propuestas complementarias, competitivas y sostenibles.
- Participar activamente en presentaciones comerciales, elaboración de propuestas técnicas y negociaciones con clientes, posicionando a la firma como un socio estratégico de negocio.
**Qualifications**:
**Los Requerimientos**
- Experiência competente: Mínimo de 3 a 5 años en Broker o Aseguradora, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o beneficios.
- Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
- Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con níveles operativos, gerenciales y directivos.
- Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiência del cliente.
- Deseable: Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiência previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.
- Igualdad de oportunidades en el empleo_

📌 Associate Manager - Health and Benefits Consulting (Santiago de Querétaro)
🏢 WTW
📍 Santiago de Querétaro