Remote It Service Desk Analyst - Customer-Focused Support (Tijuana)

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Resolv Global is seeking a customer-focused Service Desk Analyst to join a fast-paced support environment serving end users across multiple service areas.You will provide first-level contact, convey resolutions, and escalate complex issues to the next level of support while documenting all interactions.The role requires troubleshooting skills, the ability to work across Windows and i OS environments, and a disciplined, schedule-adaptable approach in a remote setting.

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