empresa lider en el ramo restaurantero solicita
hostess

zona polanco

Objetivo del puesto
Brindar una excelente bienvenida y atención a los clientes, asegurando una experiencia agradable desde su llegada al restaurante y apoyando en la correcta organización del salón.

Funciones principales

Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.
Asignar mesas de acuerdo con la disponibilidad y operación del restaurante.
Controlar y organizar la lista de espera.
Acompañar a los clientes a su mesa y proporcionar información sobre el servicio.
Atender solicitudes y dudas de los clientes, canalizándolas con el personal correspondiente.
Mantener comunicación constante con meseros, capitanes y gerencia.
Apoyar en la organización y limpieza del área de recepción.
Verificar que las mesas y áreas de atención se encuentren en condiciones adecuadas.
Apoyar en el control de reservaciones y flujo de clientes.
Mantener una actitud amable,



servicial y enfocada en la satisfacción del cliente.

Requisitos

Experiencia previa como hostess, recepción o atención a clientes, preferentemente en restaurantes.
Excelente presentación personal.
Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo.
Disponibilidad para rolar horarios.
Documentación oficial en regla.

Competencias

Servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización.
Amabilidad y empatía.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Manejo de situaciones con clientes.
Buena actitud y presentación.
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