? Gerente de Servicio | Volkswagen Querétaro

Somos un grupo automotriz en constante expansión, con presencia en diferentes estados y más de 35 agencias. Por crecimiento, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Postventa.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 4 años en puestos gerenciales, preferentemente en el sector automotriz.
- Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Industrial o afín.
- Experiencia en gestión de equipos y operación de áreas de servicio.
- Manejo y análisis de KPI´s e indicadores de desempeño.
- Enfoque en satisfacción y atención al cliente.
- Disponibilidad completa de tiempo.
- Licencia de conducir vigente.
- Manejo de automóvil estándar y automático.

Principales responsabilidades
- Supervisar y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente.
- Analizar reportes de atención a clientes y establecer planes de acción.
- Dar seguimiento a objetivos de ventas, pronósticos e indicadores del área.
- Analizar KPI´s de Servicio.
- Supervisar ingresos y productividad de órdenes de servicio.




- Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos del área.
- Ejecutar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de satisfacción establecidos por la marca y el corporativo.
- Elaborar y presentar reportes de resultados a Dirección.
- Supervisar el cumplimiento de objetivos del equipo y autorizar incentivos y comisiones.
- Brindar atención y asesoría a clientes respecto a necesidades de servicio y reparación.

Te ofrecemos
- Salario base competitivo más comisiones
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo y crecimiento profesional.
- Bonos de acuerdo con cumplimiento de objetivos.
- Integrarte a un grupo automotriz en expansión.

? Zona de trabajo: Querétaro, Qro. Si cuentas con la experiencia y buscas un nuevo reto competente, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo de Postventa.

📌 Gerente de Servicio (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Bonn
📍 Santiago de Querétaro