Importante empresa de Telecomunicaciones solicita
Técnico en Reparación de Equipo de Cómputo.

Requisitos

Edad 20 a 30 años.
Escolaridad Bachillerato o Bachillerato tecnológico en computación, informática, electromecánica o afín.
Experiencia mínima comprobable de un año realizando las siguientes actividades
Manejo de sistemas operativos Windows 11 y deseable Mac OS.
Soporte técnico y mantenimiento de equipo de cómputo.
Manejo de Microsoft Office Office 365.
Redes nivel básico.
Antivirus y seguridad básica de equipos.
Soporte y atención a usuarios servicio al cliente.
Resolución de casos y atención a fallas de primera respuesta.

Funciones
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a la infraestructura.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresión y telecomunicaciones.
Instalar, configurar y dar soporte a hardware y sistemas operativos.
Diagnosticar, identificar y resolver fallas técnicas reportadas por los usuarios a través de tickets.
Resolver las fallas de soporte a garantías de equipos asignadas.
Documentar las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
Brindar asistencia y soporte remoto cuando se requiera.
Dar seguimiento a los procesos y protocolos de atención establecidos por la empresa.
Reportar en tiempo y forma su asistencia y el avance de sus actividades.
Ser el punto de contacto principal para los usuarios, atendiendo incidencias de manera efectiva y amable.




Cuidar la seguridad y el funcionamiento optimizado de los sistemas tecnológicos, apegado a las políticas corporativas.

Horario

Lunes a viernes de 900 a 1900 horas Con 2 horas de comida

Interesados postularse por este medio.

Disponibilidad para trabajar de forma 100 presencial y, en su caso, brindar soporte en campo.

Funciones
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresión y telecomunicaciones.
Instalar, configurar y dar soporte a hardware y sistemas operativos.
Diagnosticar, identificar y resolver fallas técnicas reportadas por los usuarios a través de tickets.
Resolver las fallas de soporte a garantías de equipos asignadas.
Documentar las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
Brindar asistencia y soporte remoto cuando se requiera.
Dar seguimiento a los procesos y protocolos de atención establecidos por la empresa.
Reportar en tiempo y forma su asistencia y el avance de sus actividades.
Cuidar la seguridad y el funcionamiento eficiente de los sistemas tecnológicos, apegado a las políticas corporativas.

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📍 Cuauhtémoc