Garantizar la correcta emisión de las facturas, así como la atención y recepción de los clientes y visitantes de la empresa, asegurando un servicio ágil, preciso y competente en todas las interacciones.
Objetivos Específicos
Emitir Facturas Realizar la facturación de productos y servicios de acuerdo con las políticas fiscales y procedimientos internos de la empresa.
Atención Telefónica y Personal Recibir y gestionar las llamadas telefónicas entrantes y a los visitantes de la empresa, proporcionando información relevante y dirigiéndolos a la persona o área correspondiente.
Control de Documentación Registrar y archivar los documentos relacionados con la facturación y la atención al cliente de manera ordenada y conforme a los lineamientos internos de la empresa.
Gestión de Pagos y Cobranza Apoyar en la gestión de pagos y cobros pendientes relacionados con facturas emitidas.
Apoyo Administrativo Brindar soporte administrativo en tareas relacionadas con la recepción y las actividades de facturación según se requiera.
Relaciones Internas y Externas
Internas
Con Contabilidad para asegurar que las facturas emitidas estén correctamente registradas y contabilizadas.
Con Ventas para validar los detalles de las ventas antes de la emisión de la factura.
Con Almacén para coordinar la entrega de productos o servicios que requieren facturación.
Externas
Con Clientes y Proveedores para resolver dudas y gestionar los pagos de las facturas.
Con Instituciones fiscales en caso de auditorías o necesidades específicas de información tributaria.
Escolaridad
Mínima Bachillerato técnico o preparatoria concluida. Preferente en áreas administrativas o afines.
Deseable Técnico o Licenciatura en Administración, Contabilidad, o afines.
Experiencia laboral
Mínima 1 año en un puesto similar facturación, recepción o atención al cliente.
Deseable Experiencia en empresas del sector
Conocimientos
Facturación Electrónica Conocimiento básico en sistemas de facturación y normativas fiscales vigentes.
Manejo de Office Dominio de herramientas como Excel, Word y Outlook.
Atención al Cliente Técnicas de servicio al cliente tanto por teléfono como presencial.
Contabilidad Básica Conocimientos básicos en procesos contables y administración de pagos.
Sistemas Administrativos Familiaridad con software de gestión empresarial ERP.
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Sueldo 9,451 mensuales
Bono de puntualidad 1,650
Bono de productividad 1,650
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Lunes a viernes 800 hrs. a 1730 hrs. Presencial
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