Misión del puesto
Liderarás la atención y resolución de los requerimientos de los usuarios de Ecommerce, garantizando una experiencia de servicio excepcional, fortaleciendo la lealtad hacia las marcas y asegurando el desempeño del equipo a través del cumplimiento de los indicadores establecidos.
Lugar de trabajo: Konexo Tres Marías, Morelia
Horario: Lunes a viernes 8:00 a 17 hrs
Jornada de fin de semana rotativo
Descanso rotativo en fin de semana.
Requisitos Indispensables Lic. Concluida - Pasante
Experienciaen mínima de 1 año liderando equipo de trabajo.
Experiencia en análisis y solución de problemas
Pensamiento estratégico
Habilidad para el manejo de objeciones
Trabajo bajo objetivos
Dominio de excel intermedio
Deseables Experiencia en call center.
Conocimiento en e-commerce.
Conocimiento en omnicanalidad.




Ofrecemos Prestaciones de ley y superiores a la ley.
Fondo de ahorro.
Seguro de Gasto Médicos Mayores.
Vales de despensa.
Transporte de personal.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Visión estratégica, Análisis, Gestión de personal, Indicadores, Microsoft excel, Trabajo por objetivos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Operaciones - Ecommerce (Morelia)
🏢 Grupo Posadas Sab De C. V.
📍 Morelia