Propósito del puesto Apoyar a generar sinergia con los diversos segmentos y socios de negocio, con la finalidad de mantener una relación directa y estructurada para el logro de objetivos; manteniendo la más alta cultura de servicio al cliente interno y externo.
Responsabilidades principales Soporte ejecutivo y gestión de agenda Gestionar agendas complejas: coordinación de reuniones, reservas de salas/Teams, invitaciones, cambios de última hora y priorización.
Preparar y coordinar materiales para reuniones (agenda, minutas, presentaciones, reportes/MI), asegurando versiones correctas y distribución oportuna.
Dar seguimiento a acuerdos y acciones: registro, recordatorios, control de avances y escalamiento cuando sea necesario.
Apoyar la gestión de proveedores/solicitudes administrativas (cuando aplique), asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos.

Gestión de comunicaciones y coordinación Redactar, revisar y dar formato a comunicaciones internas (correos, notas, mensajes breves) en nombre del liderazgo, manteniendo tono y claridad.
Canalizar consultas hacia los responsables adecuados dentro del equipo o Stakeholders.
Apoyar la coordinación de campañas y entregables del área (calendario editorial, hitos, aprobaciones, control de versiones).

Eventos y logística Organizar townhalls, sesiones informativas, workshops y eventos off-site: logística, convocatorias, listas de asistencia, materiales, soporte el día del evento y seguimiento posterior.
Coordinar viajes y alojamiento cuando aplique, y gestionar reportes de gastos conforme a los lineamientos vigentes.

Gestión administrativa del área Mantener registros,



inventarios y documentación del equipo (plantillas, repositorios, listas de distribución, organigramas, trackers).
Apoyo en el seguimiento de Estrategia Divisional e Institucional.
Generación de reportes para el monitoreo de actividad comercial.
Apoyo en el seguimiento a pendientes administrativos y de Control.
Comunicación y seguimiento a pendientes acordados con equipos de trabajo que dan apoyo al negocio.

Habilidades y Competencias requeridas Experiencia Experiencia previa como asistente de dirección/administrativo (Deseable)
Experiencia coordinando agendas dinámicas con múltiples Stakeholders
Habilidades Excelente comunicación escrita y verbal (capacidad de redactar con claridad, síntesis y buen criterio).
Alta orientación al detalle, organización y seguimiento.
Manejo de información confidencial y sensibilidad para tratar temas de liderazgo.
Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar prioridades y adaptarse a cambios frecuentes.
Habilidades interpersonales sólidas para relacionarse con colegas de todos los niveles.
Herramientas Dominio de Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word) y herramientas de colaboración (Teams/SharePoint).
Orientación al cliente.
Facilidad de palabra.
Trabajo en equipo.




Enfoque a resultados / Solución de problemas.
Adaptación al cambio.
Análisis y síntesis.
Conocimientos y experiencia Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Deseable)
Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
Conocimiento idioma inglés.
Paquetería Office Avanzado
Competencias fundamental Discreción y criterio.
Proactividad.
Gestión del tiempo y priorización.
Colaboración transversal y servicio al cliente interno.
Calidad en ejecución y cumplimiento de plazos.
En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al actual integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado
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📌 Asesor Divisional Red de Sucursales (Nezahualcóyotl)
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