**Objetivo**:Asegurar la atención de prospectos que ingresan por Landing Page, los cuales ayudan al crecimiento de la red, así como atender solicitudes que ingresan por canales diferentes a chat y llamada.
**Actividades**:- Gestionar la atención de los prospectos garantizando que todos los leads que ingresaron por Landing Page sean atendidos.
- Atención de solicitudes de fuerza de ventas las cuales generan un impacto relevante en campo, así como asegurar que todo sea atendido dentro del SLA establecido.
- Atención de solicitudes de comisionistas a través de llamada, correo y chat.
- Seguimiento de Backlog de tickets, garantizando la atención por parte del segundo nível.
.**Experiência en**:- Trabajando en Call Center- Atención de llamadas y chat.
- Excel (básico).
- Soporte a TPV (Deseable)**Escolaridad**:Bachillerato terminado y/o Licenciatura Trunca.
**Años de experiência**: Mínimo 6 meses en un puesto similar.
**Beneficios**:- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- Vales de despensa.
- Bonos por productividad.
- Prima vacacional.
- Aguinaldo por arriba de la ley.
**Zona de trabajo**: Hibrido (CDMX Zona Sur)**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas
📌 Analista Prospectos Back Office (Xico)
🏢 Gentera
📍 Xico