Descripción y detalle de las actividades- Interactúa con clientes de la empresa para manejar una variedad de funciones orientadas al servicio al cliente (principalmente de Estados Unidos).
- Seguimiento a órdenes de clientes.
- Actúa como enlace entre los departamentos internos para resolver los requerimientos de los clientes.
- Mantiene una excelente relación con los clientes.
- Procesa devoluciones de clientes.
- Resuelve problemas de crédito de devolución.
- Realizar transacciones en sistema Epicor.Experiência y requisitos- Experiência como Representante de Servicio al Cliente en industria maquiladora de 1 año (indispensable).
- Excelente capacidad para comunicarse en inglés de manera verbal y escrita (90% de dominio del idioma inglés).
- Es relevante contar con experiência en el contacto con clientes vía telefónica en inglés.
- Escolaridad: carrera profesional preferentemente.
- Manejo de Excel (fórmulas, gráficas)



y Power Point.
- Manejo de ERP.
- Interpretación de dibujos (es un plus).
- Es un plus contar con conocimientos en shipping, import - export, contabilidad (cuentas por pagar y por cobrar).
Beneficios- Beneficios de acuerdo a la LFT- Uniforme- Caja de ahorro- Seguro de vida- Fondo de ahorro- Transporte- Servicios medicos en planta- Comedor- Bono de puntualidad- Herramientas de trabajo- Vales de despensa- Bono de asistencia**Número de vacantes** 1**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing**Contrato** Permanente**Modalidad** Presencial**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario**- Lunes a viernes**Estudios** Carrera sin título**Alemán **Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado**Disponibilidad p.viajar** No

📌 Customer Service Representative (Tijuana)
🏢 Femsa, De C.V.
📍 Tijuana