**Fecha**:4 sep ******Ubicación**: MONTERREY, RECIENTE LEÓN, MEXICO, *******Empresa**:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto****DepartamentoMercadotecniaResponsabilidad (Breve descripción)Ejecutar y optimizar la estrategia de autoservicio y lealtad a nível sistema, diseñando los procesos, garantizando la adopción por parte de los equipos operativos y maximizando el rendimiento de las tecnologías y procesos.FuncionesDiseña flujos, procesos y documenta mejores prácticas de autoservicio para el Consumidor.Detecta áreas de oportunidad dentro de las herramientas de autoservicio y trabaja en conjunto con la Jefatura de Experiência Digital y la Jefatura de Martech para optimizarlas.Ejecuta y da seguimiento a los programas de capacitación para herramientas de autoservicio para equipos operativos.Monitorea los indicadores de desempeño de los canales de autoservicio y reporta de manera continua indicadores clave para la Dirección de Experiência del Consumidor, General y Operaciones.Ejecuta la comunicación para los programas de lealtad vigentes en el Sistema a través de los diferentes puntos de contacto con el Consumidor.Da seguimiento a la implementación de las herramientas de autoservicio dentro de los procesos del Centro de Contacto.Relaciones internas- Directores de Hospitales, Médicos y Staff- Gerentes y Jefes de Mercadotecnia y Comercial- Coordinadores de Mercadotecnia- Líderes de Tienda por ubicación- Gerencias de Desarrollo e Innovación,



Procesos y Transformación DigitalRelaciones externas- Proveedores de pago, seguridad y desarrollo de tiendaUltimo grado de estudiosLicenciaturaEscolaridad afín al puestoLicenciado en Mercadotecnia o afínIdiomaInglés - Avanzado¿Requiere viajar?
SíDestinos: Nacional e InternacionalFrecuencia: EsporádicaDisponibilidad para cambio de residencia temporal o definitiva: SíConocimientos técnicos- Ortografía y gramática bilingüe- Redacción periodística y creativa- Administración de proyectos- Expresión oral- Gestión de marcas e identidad corporativa- Coordinación de múltiples proyectos simultáneo- Evaluación de resultados de los programas de comunicaciónManejo de Equipos / maquinaria / software:Microsoft Office (Word y PowerPoint avanzado), Outlook como canal de comunicación interna (templates), cámara fotográfica y de video, impresora, copiadora, Adobe Suite (Ilustrador y Photoshop básico).
Años de experiência en puesto similar1 añoPuestos:Especialista/AnalistaÁrea: Mercadotecnia en industria de la salud o afín, empresas con más de 5,000 empleados, multinacionales.CompetenciasA- LM- COMUNICACIÓN EFICAZA- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓNA- LM- IMPULSA RESULTADOSA- LM- LIDERAZGO DE CAMBIOA- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓNA- LM- SERVICIO BASADO EN VALORESA- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMASA- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓNB- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓNB- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAB- PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPOB- TRABAJO EN EQUIPO

📌 Especialista Operaciones De Mercadotecnia (Monterrey)
🏢 Grupo Christus Muguerza
📍 Monterrey