¡Únete a nuestro equipo como ¡ Supervisor de Telemarketing¡ ¿Qué harás? Funciones Principales Gestión de equipos: Monitoreo y control: Evaluación de llamadas (escucha activa) en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención. Análisis y reportería: Elaboración de reportes de métricas principal (como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción) para presentar a la gerencia. Motivación y coaching: Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación (feedback) individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal. Resolución de incidencias: Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas Ofrecemos: Sueldo base de 13500 brutos Bono Variable 7,000 Prestaciones de ley Requisitos:



Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en (call center) Licenciatura concluida Disponibilidad de horario y Rolar descansos Facilidad de palabra y actitud positiva Horario: Lunes a Domingo de 15:00 a 21:00 hrs Descanso rolado entre semana Zona de trabajo: Portales Norte, Benito Juárez, CDMX ¡Postúlate ahora y forma parte del equipo Totalplay¡ Mandanos tu cv al 5*5*3*2*7*9*4*6*7*7 ¡Esperamos tu candidatura!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Supervisor de Telemarketing (Contratación Inmediata). (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez