Supervisor/a call centerSUPERVISOR/A CALL CENTEREmpresa líder en el giro de telecomunicacionesOfrecemos:- Sueldo base $18,000 NETOS- Protegido de Vida- Prestaciones de Ley- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00pm - sábado de 9:00 am a 2:00pm (Disponibilidad de horario)**Requisitos**:- Experiência de 2 año como supervisor de call center (preferentemente del giro de telecomunicaciones)- Manejo de personal (Ejecutivos de call center)- Excel Intermedio.
- Capacidad de análisis.
- Manejo de KPI enfocado a venta.
- Conocimiento en CRM (Ventas.)- Orientado a resultados.
- Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
- Alto sentido de urgencia- Trabajo bajo presión.
- Toma de decisiones y manejo de conflictos- Proactivo.Funciones:- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
- Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
- Capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.
- Asegurar el cumplimiento de operación- Promover un buen ambiente de trabajo.
- Seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación.
- Atención a correos o llamadas.Oficinas a laborar.Lomas Verdes.Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico