**Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI en Monterrey, Reciente León**:En Universidad CNCI buscamos un**Analista de Calidad**para evaluar el desempeño de los**agentes de ventas**y asegurar que sigan los procesos adecuados en la captación de estudiantes.Si eres una persona analítica, con atención al detalle y experiência en monitoreo de calidad en ventas,**¡te queremos en nuestro equipo!
****Responsabilidades**:- Monitorear y evaluar llamadas y procesos de los asesores de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y conversión de leads.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en el proceso de ventas.
- Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Brindar retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño.
**Requisitos**:**Escolaridad**:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Gestión Empresarial o afín.
**Experiência**:Minimo 1 año en aseguramiento de calidad en call center, ventas o atención al cliente.




**Ofrecemos**:- Sueldo base- Prestaciones de ley- Caja y fondo de ahorro- Vales de despensa- Beca para empleado del 80%**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 o 10:00 a 7:00 y Sábados de 9:00 a 1:00 (opcion de home office)**Ubicación**:Av.Félix U. Gómez, Obrera, ***** Monterrey, N.L.Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo,**¡postúlate ahora!
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Vales de despensa**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Educación**Habilidades**:- Facilidad de palabra- Extravertido- Proactivo- Adaptación

📌 Analista De Calidad (Monterrey)
🏢 Universidad Cnci
📍 Monterrey