**Career Area**:Business Services**Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.
**When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other.We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities.We don't just talk about progress and innovation here - we make it happen, with our customers, where we work and live.Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.It's More Than a Job, it's a Career - YouTube**Definición del puesto**:Apoya al negocio ejecutando tareas administrativas y de servicio al cliente.
**Responsabilidades**:- Monitoreo de Circuito Cerrado.
- El responsable de este puesto esta encargado de realizar patrullajes virtuales a residencias de ejecutivos, eventos fuera de la compañía o servicios especiales de escolta mediante el CCTV y GPS.
- Prevenir riesgos de seguridad.De la misma manera monitorea el sistema de control de accesos mediante las camaras instaladas así como de asistencia en vía publica en casos de accidente.
- Tendrá como alcance adicional actividades en básicas de protección de la compañia.Habilidades:**Excelencia en el servicio**:Conocimiento de conceptos y técnicas de servicio al cliente; Capacidad para satisfacer o superar las necesidades y expectativas de los clientes y proporcionar un servicio excelente de manera directa o indirecta.Nível de conocimientos prácticos:- Proporciona una calidad de servicio que los clientes describen como sobresaliente.
- Resuelve problemas comunes de los clientes.




- Responde a solicitudes inesperadas de los clientes con un sentido de urgencia y acción positiva.
- Proporciona un servicio directo a clientes internos o externos.
- Documenta las quejas de los clientes de manera oportuna.
**Procedimientos operativos estándar**:Conocimiento de los procedimientos operativos estándar establecidos (SOP); capacidad para diseñar, implementar y evaluar procedimientos operativos estándar que afecten las operaciones comerciales diarias y estratégicas con el fin de aumentar la eficiencia operativa.Nível de comprensión básica:- Recopila investigaciones actuales relevantes para los procedimientos operativos estándar.
- Explica el uso de los procedimientos operativos estándar en las operaciones comerciales.
- Describe los principales problemas y consideraciones al utilizar los procedimientos operativos estándar.
- Identifica las características y funciones clave de los procedimientos operativos estándar.
**Captura de información**:Conocimiento de los métodos, canales y procesos para obtener la información necesaria; capacidad para identificar, capturar y documentar información empresarial relevante de una manera auditable, organizada,



comprensible y fácilmente recuperable.Nível de conocimiento práctico:- Sigue procedimientos definidos para documentar toda la información de rutina.
- Identifica estándares, políticas y prácticas establecidas relevantes.
- Satisface las necesidades de captura de información de rutina en su propia área.
- Utiliza herramientas automatizadas para capturar, organizar y archivar información relevante.
- Cita ejemplos de diferentes tipos de información relevante que deben capturarse.
- ** Escolaridad**:Preparatoría / Carrera Profesional- ** Experiência**: 1 año en actividades de monitoreo y seguridad patrimonial- ** Nível de Inglés**:Intermedio- ** Rolar**Turnos.
**- ** Licencia** de**Conducir**Vigente.
****Detalle de beneficios para empleados**Nuestro objetivo en Caterpillar es que tenga una carrera gratificante.Nuestros equipos son fundamentales para el éxito de nuestros clientes que construyen un mundo mejor.Aquí gana más que un salario.Debido a que valoramos su desempeño, ofrecemos un paquete de recompensas totales que brinda beneficios desde el primer díaEl Código de Conducta de Caterpillar establece que seleccionaremos y colocaremos a los empleados en base a sus calificaciones para el trabajo a realizar, sin tomar en cuenta raza, religión, nacionalidad, color, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad.En esta empresa no solicitamos pruebas de embarazo, ni pruebas de VIH como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
**#Li #NowHiring #Hiring****Posting Dates**:May 15, **** - May 25, ****Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).
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📌 Controlista De Centro De Control (Torreón)
🏢 Caterpillar
📍 Torreón