Ejecutivo/a de Postventa (Atención a Clientes)

Zona: Miguel Hidalgo, CDMX (Corporativo en Anzures)

Empresa: Prontipagos

¿Tienes experiencia en atención a clientes y seguimiento?

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Funciones principales

• Seguimiento y atención a cartera de clientes (tracking y altas)

• Contacto proactivo para orientar sobre el uso del Punto de Venta

• Soporte remoto y solución de dudas a clientes

• Seguimiento a compras y comportamiento de clientes

• Retención de clientes y aseguramiento de su satisfacción

• Apoyo en procesos operativos y administrativos

• Coordinación con distintas áreas para resolución de casos

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura trunca

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o call center

• Manejo de paquetería Microsoft (básico – intermedio)

• Excel básico

• Facilidad de palabra y enfoque en servicio al cliente

⏰ Horario





• Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o 11 am a 8 pm (Dependiendo de la disponibilidad)

• 1 guardia a la semana

• Descanso:

- 2 días de descaso (una semana el descanso es en fin de semana y a la siguiente entre semana)

Ofrecemos

• Sueldo base: $12,700 mensuales brutos

• Pago quincenal

• Prestaciones de ley desde el primer día

• Bono / comisiones por desempeño y retención de clientes

Prestaciones superiores (a partir de 3 meses):

• Vales de despensa: $1,200

• Fondo de ahorro 3%

• Caja de ahorro voluntaria

Perfil adecuado

Personas con actitud de servicio, seguimiento, resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente.

¿Te interesa? Postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo

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📌 Ejecutivo/a Postventa (México)
🏢 Teknei
📍 México