Vacante Terapeuta Estilista Zona de trabajo Riviera Maya, Quintana Roo En The Fives Hotels Residences somos más que un hotel, somos un lugar donde el bienestar, el servicio de excelencia y el crecimiento profesional se unen para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Buscamos personas apasionadas por el bienestar, la belleza y el cuidado personal, con vocación de servicio, excelente actitud y enfoque en la satisfacción del cliente, que deseen desarrollarse dentro de un ambiente de hospitalidad de lujo. Descripción del puesto El Terapeuta Estilista será responsable de brindar tratamientos corporales, faciales, terapias de masaje y servicios de estilismo con altos estándares de calidad, garantizando una experiencia relajante, personalizada y memorable para cada huésped, promoviendo además la venta de servicios y productos del spa. Funciones principales Realizar masajes terapéuticos, relajantes, descontracturantes y tratamientos corporales de acuerdo con los protocolos establecidos. Aplicar tratamientos faciales y corporales siguiendo los estándares de calidad del spa. Realizar servicios de estilismo, tales como cortes, peinados, secado y cuidado capilar, de acuerdo con las necesidades del huésped. Preparar las cabinas y áreas de trabajo antes y después de cada servicio, asegurando limpieza, orden e higiene. Explicar al huésped los beneficios y características de cada tratamiento o servicio. Recomendar tratamientos, servicios de estilismo y productos complementarios de acuerdo con las necesidades del cliente. Mantener el correcto manejo, limpieza y desinfección del equipo y herramientas de trabajo.



Cumplir con los protocolos de seguridad, higiene y servicio establecidos por la empresa. Dar seguimiento a las preferencias y necesidades de los huéspedes para ofrecer una atención personalizada. Reportar oportunamente cualquier incidencia relacionada con equipos, instalaciones o suministros. Colaborar con el equipo del spa para garantizar una operación eficiente. Competencias Excelente actitud de servicio. Empatía y trato amable con el huésped. Comunicación efectiva. Enfoque en la experiencia del cliente. Trabajo en equipo. Organización y atención al detalle. Discreción y profesionalismo. Proactividad. Orientación a resultados. Capacidad para trabajar bajo presión. Creatividad y sentido estético. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Terapeuta de Spa, Estilista o en posiciones similares, preferentemente en hoteles, resorts o spas. Experiencia en la aplicación de masajes, tratamientos corporales y faciales. Experiencia en servicios de estilismo, como cortes, peinados, secado y cuidado capilar. Inglés intermedio para la atención de huéspedes nacionales e internacionales. Disponibilidad de horario para laborar en turnos rotativos. Excelente presentación personal. Conocimiento de protocolos de higiene y servicio.



Deseable contar con certificaciones o formación en terapias de spa, cosmetología, estilismo o técnicas de masaje. Vocación por el servicio y atención personalizada. Será altamente valorado Experiencia en hoteles de lujo o categoría premium. Conocimiento de aromaterapia, reflexología, piedras calientes o técnicas holísticas. Conocimientos de estilismo, cuidado capilar, peinados y tendencias de imagen. Experiencia en venta de tratamientos, servicios de estilismo y productos de spa o belleza. Conocimiento de estándares de calidad en hospitalidad. Certificaciones adicionales en bienestar, estilismo o terapias especializadas. Indicadores de desempeño KPIs Nivel de satisfacción del huésped. Cumplimiento de estándares de servicio. Número de tratamientos y servicios realizados. Venta de tratamientos, servicios adicionales y productos de spa o belleza. Cumplimiento de horarios y puntualidad. Evaluaciones de calidad y auditorías internas. En The Fives Hotels Residences creemos que el bienestar comienza con nuestro equipo. Si te apasiona brindar experiencias excepcionales, el bienestar y el cuidado personal, y deseas crecer profesionalmente dentro de la industria hotelera de lujo, postúlate y forma parte de nuestro equipo
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📌 Terapeuta Estilista The Fives Playa del Carmen (Solidaridad)
🏢 THE FIVES HOTEL
📍 Solidaridad