Promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como ASESOR DE ATENCIÓN Y PERMANENCIA DEL ESTUDIANTE OBJETIVO Brindar atención integral, cordial y oportuna a estudiantes, padres de familia y docentes, gestionando solicitudes y canalizando trámites administrativos de manera productivo. Contribuir a la permanencia estudiantil mediante el seguimiento de casos, la comunicación efectiva y la ejecución de estrategias de retención. Asimismo, proporcionar información clara sobre programas académicos, apoyos institucionales y procesos escolares, fortaleciendo la experiencia del estudiante durante toda su trayectoria académica. ACTIVIDADES Atender solicitudes presenciales, telefónicas y digitales de estudiantes y padres de familia, brindando soluciones oportunas. Ejecutar y canalizar trámites administrativos escolares con calidad en el servicio y orientación al estudiante. Identificar estudiantes con riesgo de baja mediante la interacción diaria y aplicar estrategias de seguimiento y convencimiento para favorecer su permanencia. Brindar información clara y motivadora sobre programas académicos, beneficios, apoyos institucionales y servicios del campus. Dar seguimiento puntual a casos abiertos hasta su resolución,



manteniendo comunicación constante con estudiantes y familias. Participar en campañas de contacto y retención relacionadas con pagos, reinscripciones, actividades académicas y servicios estudiantiles. REQUISITOS Licenciatura concluida o trunca en Administración, Pedagogía, Psicología, Comunicación, Mercadotecnia o áreas afines. Experiencia en atención al cliente, servicios escolares, retención, ventas consultivas o áreas administrativas. Excelente comunicación verbal y escrita. Habilidad para negociar, persuadir y generar empatía. Orientación al servicio y solución de problemas. OFRECEMOS Salario quincenal. Prestaciones de ley. Oportunidades de desarrollo profesional. Beneficios académicos y capacitación continua. ZONA DE TRABAJO La Joya, Tlalpan Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. Tu talento es lo que importa
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