EStore Analyst Conciliaciones y Pagos Únete a nuestro equipo de ECommerce y participa en la operación financiera y administrativa de una de las plataformas digitales más importantes de la organización. Buscamos una persona analítica, orientada a la resolución de problemas y con experiencia en conciliaciones y plataformas de comercio electrónico, que contribuya a garantizar la correcta ejecución de los procesos de pago y la mejora continua de la operación. Objetivo del puesto
Asegurar la correcta conciliación de pagos y operaciones de ecommerce mediante el análisis y resolución de partidas abiertas, la identificación de discrepancias entre la plataforma de comercio electrónico y el ERP, así como el seguimiento administrativo de la operación BPO de EStore, garantizando la continuidad y correcta ejecución de los procesos. Principales responsabilidades
Conciliaciones y Pagos
Analizar las partidas abiertas generadas por las operaciones de ecommerce.
Identificar la causa raíz de las diferencias detectadas y dar seguimiento hasta su conciliación y cierre.
Administrar y monitorear los portales de las pasarelas de pago.
Implementar y dar seguimiento a soluciones orientadas a reducir y depurar partidas pendientes.
Validar que los pagos y movimientos registrados en la plataforma de ecommerce se reflejen correctamente en el ERP.
Soporte a Plataformas de Ecommerce
Analizar las transacciones realizadas en la plataforma Hybris.
Detectar errores o incidencias en las interfaces entre Hybris y SAP NERP.
Coordinar el seguimiento y resolución de incidencias con las áreas involucradas.
Proponer acciones de mejora para disminuir errores recurrentes en interfaces y procesos.
Dar seguimiento administrativo al personal asignado a la operación de EStore.
Llevar el control de plantilla, movimientos organizacionales, posiciones nuevas y reemplazos.
Validar información relacionada con nómina y facturación del servicio.
Mantener actualizados los controles,



indicadores y reportes administrativos de la operación. Perfil Requerido
Escolaridad Licenciatura concluida en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas, conciliaciones, pagos o soporte a operaciones de ecommerce.
Experiencia en análisis y resolución de diferencias operativas o partidas abiertas.
Experiencia en el uso de plataformas de back office para comercio electrónico.
Deseable experiencia en Hybris, VTEX, Shopify, WooCommerce o plataformas similares. Conocimientos Técnicos
Excel intermedio o avanzado indispensable.
Manejo de Microsoft Office.
Conocimiento de SAP, preferentemente en los módulos SD y Cuentas por Cobrar AR.
Conocimiento de procesos de conciliación de pagos y administración de pasarelas de pago.
Deseable conocimiento de interfaces entre plataformas de ecommerce y sistemas ERP. Competencias
Alta capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Comunicación efectiva.
Capacidad para colaborar con diferentes áreas internas y proveedores. Idiomas
Inglés intermedio B1B2, tanto escrito como conversacional. Oferta
Sueldo Salario bruto mensual 29,000 MXN
Prestaciones
Prestaciones de ley.
IMSS.
30 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones al cumplir el aniversario laboral.
25 de prima vacacional.
Protegido de vida.
Vales de despensa por 1,300 MXN mensuales. Ubicación
General Mariano Escobedo, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, México. Horario
Lunes a jueves 830 a 1800 hrs.
Viernes 830 a 1600 hrs. Esquema de trabajo
Presencial
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📌 Analista E Commerce Conciliaciones, Pagos y SAP (Miguel Hidalgo)
🏢 Kelly
📍 Miguel Hidalgo