Talent Acquisition Specialist en K-LAGAN | Administración de Empresas
¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos! Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal. Misión : Como
Senior Avaya Voice Engineer
vas a liderar e implementar soluciones de voz de alta complejidad dentro de nuestro equipo regional de IT. Tu misión será asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de plataformas de voz y call center, colaborando con equipos multidisciplinarios para garantizar una operación productivo y resiliente. Diseñar, implementar y administrar soluciones de voz complejas basadas en tecnología
Avaya. Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura de voz con enfoque en
resiliencia, tolerancia a fallos y cumplimiento regulatorio. Brindar soporte de
Nivel 2 y 3
para plataformas de telefonía y aplicaciones de Contact Center. Colaborar estrechamente con los equipos de
Operaciones, Infraestructura y Seguridad
para la entrega efectiva de nuevos proyectos.



Monitorear el cumplimiento de normativas de
seguridad de la información , y reportar riesgos e incidentes. Analizar y resolver problemas técnicos complejos de manera autónoma. Participar en la definición y mejora continua de la arquitectura, estándares y mejores prácticas de voz. Mínimo
5 años de experiencia
en posiciones similares. Sólido dominio de tecnologías
Avaya Aura Elite Multichannel ,
Session Border Controller (SBC) ,
Communication Manager (CM) ,
Session Manager (SM) ,
Experience Portal ,
CMS ,
Call Center Elite , y
Aura Contact Center. Experiencia con plataformas de
grabación de llamadas. Conocimiento avanzado en
Vo IP , troubleshooting y configuración de softphones. Experiencia en el diseño, operación y soporte de
centros de contacto y mesas de ayuda. Conocimiento de arquitectura y operaciones de
redes. Inglés
avanzado o bilingüe Además, en K-LAGAN, queremos que disfrutes de toda la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos: ¿Crees que podría ser interesante para ti? ¡Escríbeme y lo comentamos Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago Mexicali, Baja California, Mexico 2 months ago Tijuana, Baja California, Mexico 2 months ago Ecatepec de Morelos, México, Mexico 2 months ago Monterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago

📌 Senior avaya voice engineer (Ciudad de México)
🏢 K-LAGAN
📍 Ciudad de México