En
Randstad México
estamos en la búsqueda de un/a
Sr Account Manager
/
Gerente de Sucursal
con base en Monterrey. Buscamos un/a líder operativo híbrido (
hands-on
) con sólida trayectoria en la gestión de reclutamiento masivo/alto volumen (con fuerte foco en perfiles
Blue Collar
y complementariedad en
White Collar
) y una sólida orientación a la excelencia en el servicio (
delivery
),
Compliance
y desarrollo de negocios. Si provienes del sector de consultoría de talento o firmas de
staffing
, te apasiona el entorno industrial de Actual León y sabes cómo liderar equipos multidisciplinarios, multiculturales y dinámicos,
¡este reto es para ti! Misión del Rol Proveer a nuestros clientes una solución de reclutamiento especializada de primer nivel mediante la gestión integral de la sucursal Monterrey y el empoderamiento de los equipos in-plant (en sitio) y de sucursal. Tu objetivo será construir relaciones sólidas con las partes interesadas, asegurar el cumplimiento impecable de los SLA operativos y financieros (P&L;), e impulsar el crecimiento comercial de la plaza de Monterrey.
Principales responsabilidades Gestión de Operaciones y Delivery (60%):
Administrar la operación integral de la sucursal (gestión de proveedores, facturación, caja chica, presupuestos) y supervisar la cobertura de plantillas de alto volumen, asegurando los estándares de
Compliance
y SLA/KPIs de reclutamiento. Desarrollo de Nuevos Negocios y Cuenta (40%):
Desplegar apertura e iniciativa comercial para posicionar la sucursal, detectar oportunidades de venta incremental (




up-selling
) y expandir la cartera en la región. Liderazgo de Equipos:
Dirigir, coachear y motivar a la estructura de la sucursal (liderando a través de Team Leaders al equipo de Reclutamiento, administración y operaciones). Relacionamiento Estratégico (Compliance y Stakeholders):
Actuar como el primer punto de contacto y escalación con clientes corporativos , asegurando un enfoque de
Compliance
total alineado a los procesos y normativas y alineando estrategias de atracción a las demandas específicas del mercado industrial. Análisis, Métricas y Reporting Financiero:
Monitorear el rendimiento del P&L; (Pérdidas y Ganancias) frente al presupuesto, analizando costos de rotación, optimización de recursos y proyecciones de fuerza laboral.
Requisitos y Cualificaciones Educación Profesional con estudios Universitarios Completos. Idiomas Inglés:
Nivel Intermedio - Avanzado (B1 o B2 mínimo, 100% conversacional para interactuar con clientes corporativos). Conocimientos y Experiencia Requeridos Experiencia:
Más de 3 años en puestos similares (Gerente de Sucursal, Account Manager Senior o Líder de Operaciones RPO). Conocimiento de Mercado:




Experiencia indispensable en el mercado laboral de
Blue Collar
(manufactura, técnicos, mecánicos, transportes, etc.) y conocimiento del segmento White Collar. Ubicación y Geografía:
Radicar en Monterrey y contar con un profundo conocimiento geográfico y del mercado de su zona metropolitana y principales corredores industriales (Apodaca, Santa Catarina, García, Escobedo, etc.). Herramientas Digitales:
Manejo avanzado Google Workspace (Sheets), Microsoft Office (Tablas dinámicas, KPIs y modelos de facturación) y uso experto de plataformas ATS. Movilidad:
Contar con licencia de conducir vigente y movilidad propia. Habilidades Perfil
hands-on
, resolutivo y con alta orientación al logro en equipo. Creatividad e innovación en estrategias de atracción de talento (desde métodos tradicionales y volanteo hasta estrategias digitales y vinculación con escuelas técnicas). Excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y de negociación comercial. Fuerte enfoque analítico, resiliencia y alta capacidad para trabajar bajo presión. Información adicional Jornada y Modalidad:
100% Presencial en Monterrey con flexibilidad horaria. Contratación:
Tiempo indeterminado (previo periodo de prueba inicial).
¡Postúlate hoy! Buscamos profesionales que destaquen por su pasión, compromiso y excelencia en el servicio al cliente. Si tienes ADN comercial, sólida experiencia liderando operaciones de reclutamiento masivo en el sector industrial y quieres estar al frente de una de las plazas más dinámicas del país,

📌 Gerente de sucursal / sr account manager - operaciones y reclutamiento industrial (monterrey) (Ciudad de México)
🏢 Randstad México
📍 Ciudad de México